“昨天客户经理发的那个视频你看了吗？”卷烟零售户张老板问道。

“看了看了，真有意思，想不到销售商品有这么多技巧，而且这些技巧就在我们身边，动动嘴皮子就可以了。”一旁的陈老板回答道。

“用这样的方式学习营销技巧，真是太方便了，听说最近西湖烟草还出了一起‘网络信息安全’的微视频，还挺搞笑的，你看了吗？”张老板接着说。

“怎么没看，看完后，我还特意重置了我的电脑密码，以防万一信息泄露……”陈老板一脸正经的说道。

这两位老板谈论的话题，正是江西省南昌市西湖区烟草专卖局党支部近期所拍摄的“微视频”，“开口营销”和“网络安全知多少”的相关内容。

近年来，南昌市西湖区烟草专卖局党支部时刻以党建引领基层工作为突破口，全面施行“党建+共建”“党建+业务”“党建+服务”“党建+创新”一体化工作思路，通过区局优秀党员、党员先锋岗、党员帮扶小组、专业技术能手、职业技术骨干等多元化人才力量全面融入到“小组星级提升”“我与客户共成长”“我的客户我来帮”等工作中，通过创新党建服务载体、拓展活动阵地、完善服务内容等一系列有效措施，以“微课堂”“微服务”“微行动”不断“圆梦”卷烟零售户和社区群众的“微心愿”，将学史力行落在“根”上，扎实推进“我为群众办实事”系列活动，确保件件实事办实，从点滴入手与卷烟零售户和社区群众共绘幸福同心圆。

“微课堂”，拓展学习新渠道

西湖区局党支部在利用传统方式开展活动基础上，充分利用党员帮扶小组、党员宣讲团、党员社区等，组织卷烟零售户开展党史学习教育，积极引导卷烟零售户关注“东方烟草网”“江西烟草”“澄叶家园”等行业媒体。通过卷烟零售户微信群、零售云学、活力狮，开设“指尖微讲堂”，以文字、图片、视频等形式定期推送党的政策理论、会议精神、先进典型、工作动态等内容，及时传播党的声音和行业政策，不断拓宽学习阵地，充分调动一线员工和卷烟零售户主动性和积极性，有效破解教育形式单一、学习时间和场所限制等难题，把学习课堂移到卷烟零售户的“指尖”上，送到家门口，使得群众学习更加便捷，打通学习的“最后一厘米”。

“微服务”，联系群众零距离

西湖区局党支部以基层网点建设为抓手，坚持以“党建+网点化管理+精细化服务”的工作思路，以小事为抓手，细化“3+2+1”创新服务理念，在原有“专销内督”“四员”联动的基础上，形成“党员+稽查员+客户经理”的固有工作模式，配合“稽查中队+客户服务部”的矩阵式管理，融入到“终端形象改造”“小组星级提升”“困难客户帮扶”“卷烟零售户应有样子”等诸多工作中，推行便民利民“微服务”。支部通过经常性的深入群众巡查走访、召开客户专题会议、开门纳谏相互交流等形式倾听群众心声，特别是针对合理布局、行政许可、货源供应、服务方式、普法宣传等重点工作，提供“助老送服务、助学送爱心、助困送温暖、助诚信送法条”的“四助四送”服务，真正打通服务群众的“最后一公里”。

“微行动”，便民利民聚人心

西湖区局党支部与对接社区开展长效联动机制，积极配合社区将民生工作纳入党建工作重点，为社区提供青年党员、物质支持等优势资源，引导在职党员职工开展“双报到”志愿服务活动，在重要工作和特殊节点，组织开展走访慰问、扶贫帮困、爱心救助等利民“微行动”，特别注重围绕“我的节日我来秀”“社区帮扶心连心”系列活动，在弘扬传统节日文化的同时，结合上级党委具体工作指示开展具有“西湖特色”的主题党日活动。根据居民群众的兴趣爱好和实际需求，充分利用现有服务阵地，由支部党员、志愿者、业务骨干等主要力量开展以法律咨询、环境治理、节日慰问、文体比赛等群众喜闻乐见的活动，不断丰富居民群众精神文化生活，切实增强居民群众的获得感和幸福感，让西湖烟草党支部在成为拿得出手、站得住脚、经得起比的先进基层“六好”党支部。