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为进一步提升客户满意度,近日,江西省庐山市烟草专卖局(分公司)结合工作实际,组织部分卷烟零售客户代表,召开专题会议开展客户培训交流座谈。
会上,分管领导围绕行业相关政策、货源供应策略等重点内容向与会客户进行了详细讲解,并开展了互动环节,同时对客户提出的问题一一进行了答疑解惑,现场解决了痛点、难点和堵点问题。此次客户培训交流取得了一定的成效,下步拟持续开展客户满意度培训交流座谈会议,打通客户服务最后一公里。
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