湖南邵阳市烟草专卖局（公司）深入开展作风建设，敢于自我革命，以学习推动认识提升，以走访推动问题起底，以整改推动服务提质，锤炼出一支政治业务双过硬的干部队伍，得到市委市政府、社会各界的广泛好评。

树立目标任务明确方向

以提升内、外部客户满意度为导向,建立衡量作风建设成效的目标管理体系。对外将“客户满意度”作为映射一线员工工作作风，提升对外服务质量，提升企业核心竞争力的重要指标。对内将“重点工作完成、机关纪律建设满意度”作为反映全市系统干部职工执行力，检验作风纪律整治成效，提高服务基层的意识和能力的关键指标。

打造文化品牌培根固本

推动“天添党建”、“清廉邵烟”形成体系。建立以“一个阵地、两个平台、三个论坛、四会故事、五大课堂、天添六送”为载体的邵阳烟草“天添”党建文化品牌，形成“永不畏难、敢闯敢试，永不放弃、敢打敢拼，永不言败、敢破敢立”的企业精神，确立“修身立德、取予有道”“清廉邵烟”廉洁文化理念。新建廉洁文化活动室、文化长廊、文化角。通过清廉讲堂、展板、图片、短视频、短信、工作手册、廉洁文化格言上全员办公桌等形式充分宣传廉洁文化。开展警示教育、选树清廉典型、到市廉政教育基地现场教学等方式持续强化全员廉洁教育。

坚持刀刃向内夯实基础

发放《致广大烟农(零售户)的一封信》，入户走访零售户烟农，发放问卷24631份，召开座谈会35场，收集意见建议742条，全员对照查摆问题扎实开展整改，纠治服务“时效度”个性问题57个，完善业务规则67项，建立作风纪律管理制度。把严的标准、严的要求、严的纪律贯穿到全域、覆盖到全体，一批顽瘴痼疾得到有效解决，干部职工作风得到明显改善，群众满意度显著提升。

融合日常实践增添动力

用业务成效彰显作风建设伟力。通过联学联建联动，实现与涉农职能部门、涉烟执法单位的双协同。融入乡村振兴和社会综治大网格，实现政策精准对接、资源有效整合。探索烟稻产业综合体、湘村636·邵阳红平台、“三所一社区”基层网格共管共治、新时代文明实践“基地+站所”等新机制新平台。引导干部职工在履行社会责任中发挥表率作用，在增财税、保就业、促进乡村振兴、保障消费者权益、促进共同富裕等方面作出全方位贡。组建“扶危济困服务队”“扶智助学服务队”等7支职工服务队伍，继续扎实开展“我为群众办实事”系列实践活动100余场次，解决群众“急难愁盼”问题30余个;派出108名志愿者“脱产”支援街道社区抗疫，减免中小微经营主体房屋租金169万元;开展送文化、送技术、送温暖等志愿服务活动，捐献物款合计20余万元，为3000余人次提供爱心服务。