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服务不“迟到” 当好群众的贴心人

2023年02月07日 来源:烟草在线 作者:彭盛
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“黄老板,你的货给你送来了。”

“这不是昨天下午才订的货吗?这么快就送来了。”

“有了志愿者的加入,我的服务不会‘迟到’。”

……

近年来,江西省南昌市西湖区烟草专卖局(分公司)党支部以党建引领,突出“红”思想,展现“融”文化,把党史学习教育与志愿服务深度融合,弘扬志愿服务精神,传播志愿服务理念,切实做到学党史、悟思想、办实事、开新局,让党史学习教育接地气、聚人气。

“志愿服务+保障春供”让服务不迟到。

“我报名参加‘春供志愿者’。”

“我也报名参加……”

入春以来,西湖区局(分公司)紧紧围绕上级提出“保春供”的具体工作要求,发挥支部战斗堡垒作用,迅速建立起一支由党员、青年员工组成的“物流志愿者”小组,融入到全市物流配送工作当中去,与其他单位的“同志们”一起投入到卷烟配送和客户服务工作中去,大家齐心协力、积极担当,发挥“挑重担 走前列”的责任感和使命感,确保“春供”各项工作顺利开展。

点点星火,汇聚成炬。在全市吹响配送“冲锋号”之后,西湖区烟草专卖局(分公司)的党员干部主动走在前、干在前、作表率,全力以赴配合上级党组织打好卷烟配送攻坚战,确保将卷烟保质保量送到零售客户手中。

与此同时,为缓解一线员工的工作压力,西湖区局(分公司)党支部组织志愿者们,发挥党员干部和骨干员工的作用,协助营销人员奔走市场,为零售客户服务本、粘贴告零售客户书、维护价格标签,指导零售客户合理订购卷烟,解答客户疑问;协助专卖执法人员发放“两节”期间卷烟市场整治专项行动的通告,加强市场监管,维护卷烟市场秩序,保障卷烟市场运行稳定有序。

“临近过年公司的货量大,没有这些‘红马甲’,我们订的货还真不知道什么时候可以到。”好全便利店的黄良辉说道。

“自从有了这些年轻的志愿者们的加入,我的服务一定不会‘迟到’。”物流中心的驾驶员纷纷表示。

“志愿服务+新春送福”让服务暖人心。

“李大爷,快过年了,我们提前来看看你,给你带来新年的祝福,祝你身体健康……”党员志愿者在近期的走访慰问时说道。

寒冬依旧,春节将至,年味愈浓,为深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,发挥志愿服务在改善民生、凝聚民心中的作用。近日,西湖区局(分公司)在辖区大党委的联合共建下,积极发挥企业的社会责任,形成走访慰问团,带着浓浓的温情,开展一系列的走访慰问活动。

 此次,西湖区烟草专卖局(分公司)党支部组织走访慰问团,走访对象有老党员、退休员工和辖区零售户党员和年纪较大的零售客户,为其送去新春的祝福与温暖。每到一户,走访慰问团的同志都与受访对象进行亲切交谈,详细询问他们的身体状况、生活情况和存在的困难,叮嘱他们保重身体,乐观向上,过一个祥和如意的春节。受访党员、群众纷纷表示,感谢党的关心和关怀,并表示将通过自己努力让今后的生活更上一层楼。

“志愿服务+社区美化”让服务聚人气。

西湖区烟草专卖局(分公司)党支部,积极参与辖区大党委的各项公益活动,先后与绳金塔、胶皮巷等社区开展“美化环境 扮靓社区”共建活动。西湖区局(分公司)党支部全体党员积极发挥“挑重担 走前列”和“星火·勇争先”的精神,在完成本职工作之余,积极参与“扮靓社区”主题活动中,他们分赴为农贸市场、居民小区、社区花园等集中整治、清扫行动。志愿者们身穿红马甲,手拿夹子、扫帚、簸箕等工具,对各自负责区域及周边环境进行拉网式清理,清扫垃圾、捡拾烟头、摆放共享单车,向过往居民宣传文明行为,号召居民群众践行文明行为、争做文明市民,齐心协力“扮靓”社区家园。

接下来,西湖区烟草专卖局(分公司)党支部将持续通过志愿服务提升支部党员的凝聚力和向心力,发挥青年党员在志愿服务中的“中坚力量”和优秀党员的“头雁效应”,通过在支部、党小组等基层党组织形成比学赶超的氛围,逐步中发扬了志愿服务精神,推进志愿服务常态化建设,提升“我为群众办实事”的实效性,为居民群众营造一个安静、祥和、干净、整洁的新春佳节。

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