江西彭泽烟草持续开展“我与客户共成长”活动

2023年01月28日来源：烟草在线作者：朱炫霞

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为有效巩固营销网建基础工作质量，近日，江西彭泽县烟草专卖局（分公司）持续开展“我与客户共成长”活动。

一是我的业务我学习。坚持开展“每日半小时学习”活动，营销人员主动学习直播培训、表格制作、终端设备维修等知识，不断提升客户服务能力和团队协作能力。

二是我的客户我辅导。持续做好卷烟出样、信息采集、聚合支付、终端扫码等客户指导工作，结合“一日一帮”活动，重点帮扶弱势客户，协助诚信互助小组提质增效。

三是我的终端我维护。面向聚合支付扫码销售客户，开展全覆盖的上门辅导和维护，发现问题，解决问题。如无法当场解决，集思广益，在规定时间内帮助客户解决难题。

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