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近日，陕西咸阳秦都区烟草专卖局（分公司）通过“一张图”“一封信”“一通电话”，全力保障元春卷烟供应。
一是“一张图”。依托“秦烟秦语”公众号，制作“烟商贷”合集图片，向卷烟零售客户宣传“烟商贷”信息，包括中国建设银行、中信银行、中国邮政储蓄银行、招商银行等9家银行，提前为客户解决元春访销资金困难的问题。元春以来，为130名客户发放贷款1600万元。
二是“一封信”。借助微信群、公众号等线上工具，为卷烟零售客户发送“一封信”，宣传2023年元春访销周期调整通知、疫情防控指导以及卷烟配送等相关信息，确保非常时期卷烟市场货源供应调整，保障零售客户的切身利益。截止目前，累计阅读量3474次。
三是“一通电话”。针对元春投放量较大，确保每条货源不浪费，及时组织客户经理进行订单跟进，紧盯订货成功率、结算成功率和货源使用率等指标，引导客户珍惜货源，备足库存。在跟进订单时，累计发现客户因操作失误导致57条溢价较高的品规没有订购，经过客户经理的及时提醒，为客户挽回损失7000余元。
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