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为进一步提升政务服务水平，近日，广西大新县烟草专卖局采取措施，切实转变机关工作作风，为社会公众提供满意优质的服务，提高服务质量和群众满意度。
一是加强学习法律法规。组织学习《行政许可法》、《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》、《烟草专卖许可证管理办法实施细则》等法律法规，办证人员要熟练使用与许可证办理相关的条款，坚持依法行政规范化、法治化。
二是切实规范业务流程。明确岗位职责，各岗位严格按照许可证申请、受理、审核、审批、发放各个环节的业务流程，保障各个环节无缝衔接，提升行政许可办理效率，及时办结每一份申请事项。
三是积极推广网上办证。充分运用新媒体、新平台、新技术进行宣传，通过办证大厅、公示栏、微信群、宣传册等宣传渠道，积极推广网上办证，帮助、指导申请人从网上申请办理烟草专卖零售许可证事项。
四是不断提升服务意识。严格按照规定的流程和时限开展行政许可服务工作，做到态度热情周到、工作细致到位、解释满意到位，提升办事效率，确保服务窗口高效、规范运行。
