为提升客户服务水平,近日,江西省宜春市烟草专卖局(公司)面向全市系统营销人员组织开展营销内训师大赛。
此次大赛分为初赛和决赛两个环节。在初赛环节,围绕数据驱动、客户服务、沟通技巧等主题,参赛选手提前制作教学课件,综合考量授课表现、表达能力、教学效果、仪表仪态等,最终10名选手进入决赛环节。决赛包括课件制作和面对面授课。当场公布授课主题,给予选手3个半小时时间现场制作教学课件,考验选手日常积累水平和课件制作能力。随后,选手根据课件进行现场8分钟授课。最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖4名。
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