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擦亮党建品牌 凝聚发展力量

——山东烟草商业系统党建工作小记
2022年10月17日 来源:东方烟草报 作者:步娜、由雯倩、丛颜雯、马全德等
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党建品牌建设是基层党组织推动党建工作的有力抓手。在山东烟草商业系统,各基层党组织以党建品牌凝心聚力,推动党建与业务工作深度融合,进一步激发了基层党组织的活力和战斗力,汇聚起高质量发展新动能。让我们聚焦几个基层党组织以党建品牌建设为抓手推动发展、为民服务的探索和实践。

初心如磐 “笃行”致远

特约通讯员 步娜 通讯员 吕本伟

【品牌名片】“笃行”,山东青岛市烟草专卖局(公司)物流中心党支部打造的特色党建品牌,核心理念是求是、执著、忠诚、服务,倡导党员坚定信念,坚持不懈锐意创新、服务群众,努力做到知行合一。

“马老板,这是您订的卷烟,请清点好,存放的时候可千万注意防潮啊!”10月10日上午,青岛市烟草专卖局(公司)物流中心送货员张涛把烟包搬进崂山区腾发超市的储烟区,对身有残疾的店主马存金说。

“行,谢谢!我记住了。你太细心了!”马存金感激地说。

“我是党员,为您服好务是职责。”张涛笑着说,胸前的党员徽章在阳光的映照下熠熠生辉。

近年来,青岛市烟草专卖局(公司)物流中心党支部立足“笃行”党建品牌,推动党建与业务工作深度融合。

物流中心党支部书记、经理万国龙介绍说,他们将27名党员分成5个本部党小组、5个中转站联合党小组,将党的工作延伸到基层末梢,实现了“党建+班组”横向到边、纵向到底。今年以来,他们又选出优秀党员组成党务工作者队伍,并建设党小组活动实践室,为党建品牌建设提供了有力保障。

在此基础上,物流中心党支部积极构建以“一个中心、两个品牌、四种文化”为框架的“笃行”党建品牌文化体系,即围绕客户服务这个中心,对内打造“一起爱”服务品牌和“迅捷”服务品牌,提升团队凝聚力和团队服务力,在创新、争先、班组、安全四个领域打造四种文化,形成内外合力。

在一线员工眼里,物流中心是一个温暖、向上的集体。

“每年春节前一个月左右,日均分拣量很大,往往需要加班加点。物流中心党支部为我们安排餐食、提供防寒衣物等,做好保障工作;党员也积极发挥先锋模范带头作用,带着我们加油干。”物流中心分拣车间员工江毅说。

在青岛市烟草专卖局(公司)员工眼里,物流中心是一个“创新高地”。

在物流中心,“党小组+”问题联治机制发挥了大作用——他们以提升基层党组织的组织力为着力点,让全体党员挂靠到业务班组,通过谈心谈话、一线调研等及时发现工作中的问题并推动问题解决。比如,一线党小组在实际工作中发现塑料膜卷烟包装不符合绿色发展方向,就协同生产厂家共同研发出周转箱卷烟包装机。全体员工在党支部的带领下开拓创新,多次获评行业精益十佳标兵单位、优秀精益改善团队等;两个班组获评全国质量信得过班组;取得国家发明专利授权4项、计算机软件著作权及实用新型专利授权60余项……

在零售客户和社会公众眼里,青岛市烟草专卖局(公司)物流中心是负责任的烟草企业形象“窗口”。

物流中心党支部通过持续优化客户服务质量,大大提高了客户满意度;积极融入地方党委政府重点工作,常态化派员工参加社区核酸检测并积极捐赠防疫物资;加入崂山区爱心企业联盟,积极开展志愿者服务活动……通过不断创新实践载体,履行社会责任,该党支部赢得了群众的信任和支持。

前不久,青岛市烟草专卖局(公司)物流中心党支部获评2021~2022年度青岛市五星级基层党组织,“笃行”党建品牌再添亮色。

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青岛市烟草专卖局(公司)物流中心党支部党员就自主研发电机拆卸装置开展交流讨论。赵斌摄

红心向党践初心 结对共建聚合力

由雯倩文/图

【品牌名片】“红心汇”,山东烟台福山区烟草专卖局(营销部)党建品牌,其内涵为:把党员与一线员工的力量汇聚到一起,充分发挥党员冲锋在前、勇挑重担的示范带动作用,携手一线职工共同服务企业、服务零售客户、服务社会。

“真是太感谢你们了,在你们的帮助下,我这个店铺变化太大了!”9月28日晚上10点多,烟台市福山区南苑街辰旺商店里灯火通明,店主陈新才和福山区烟草专卖局(营销部)第二基层服务站几名党员刚刚结束一天的工作。从辰旺商店改造开始,第二基层服务站党小组党员就和客户经理刘雯雯结对,协助其推进店铺转型计划,一步步把辰旺商店从毫不起眼的小店打造成气派、亮堂的品牌店。

今年5月,陈新才主动向刘雯雯提出要加入品牌店改造计划。当时辖区改造户较多,刘雯雯除了做好日常工作还要逐户指导,再加上辰旺商店属于老店,改造起来比较麻烦,刘雯雯感觉有些吃力。得知情况后,与刘雯雯结对的第二基层服务站党小组主动承担起了协助其开展辰旺商店改造的工作。

为了便于共同研究、集中解决群众和一线员工的困难,福山区烟草专卖局(营销部)成立了“红心汇”党群服务驿站,通过党小组会议、党群联谊会等收集一线员工和零售客户意见,了解其工作和生活中的困难,党小组调查核实并经党支部研究同意后实施帮扶计划。

据了解,“红心汇”党群服务驿站在提供议事场所之外,还配备了党建一体机,作为广泛宣传相关理论知识、党建活动风采等内容的载体,便于员工和到访的零售客户自主学习相关知识、了解相关情况。

福山区舒家市场和八角工业园区的多家零售店因某大型企业搬迁,客流量骤减,生意低迷。了解到这一情况后,福山区烟草专卖局(营销部)党支部构建“1+1攻坚联盟”党建工作体系,即一个党小组挂靠一个基层服务站,与客户经理共同走访、研判市场,为提升零售客户经营能力出谋划策。党小组党员和服务站并肩作战,根据零售客户经营特点和辖区情况,分别以工地市场开发、特色终端提升、精准品牌培育等为重点,合力开展攻坚,通过加强指导、组织终端观摩等形式,帮零售客户拓展思路、破解经营瓶颈。党小组党员在不耽误日常工作的前提下辅助客户经理开展指导经营等,为提升客户赢利水平献计献策。党群合力,短短3个月就帮助该片区零售客户扭转了生意低迷的局面。

如今,“红心汇”党建品牌的力量更加强大——福山区烟草专卖局(营销部)党支部采取编发党建简报、上门普法、开通服务热线等方式,积极为群众办实事、办好事。

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“红心汇”党群服务驿站党员(左一、左三、右二)通过走访了解特殊儿童的学习及生活情况。

王大卫圆梦

丛颜雯

【品牌名片】“先锋有为”,山东威海荣成市烟草专卖局(营销部)党支部党建品牌,以“广大党员时时事事勇当先锋、积极作为,携手零售客户行稳致远”为内涵。

“绿化带里的柿子树上结满了柿子,看了叫人欢喜……”10月7日早上,威海荣成市上庄镇大卫商店店主王大卫坐在整洁的卷烟柜台后编辑着短视频。

“大卫,我们来啦!”荣成市烟草专卖局(营销部)第二基层服务站站长林荣明同大卫商店所在片区的市场经理毕鹏程、客户经理岳峻屹和专卖人员毕监龙、姚旭涛,提着两箱牛奶和工具箱走进了商店。

“快请进!”王大卫赶忙放下手机,高兴地操作着电动轮椅来到柜台外。看到大家手里提着东西,他嗔怪道:“你们来再不许拿东西了。”

“拿的东西不都是给你的。”毕鹏程拍了拍手中的补光灯和支架说,“你不是想像主播那样进行直播吗?党员先锋服务队今天帮你圆梦。”

王大卫看着一张张真诚又熟悉的笑脸,眼眶再一次湿润。圆梦这事是今年升级卷烟柜台时,他和大家在闲聊间提起的小愿望,没想到自己的一句闲聊被烟草人记在了心里。王大卫笑着直点头,这几年与烟草人一路同行的点点滴滴浮现在眼前。

王大卫腿部有残疾,即将而立之年却总是闲在家里,心里很不是滋味。2019年的一天,他萌生了开店的想法。在母亲的支持下,大卫商店开业了,但王大卫对如何经营好店铺很迷茫。

恰逢当年荣成市烟草专卖局(营销部)党支部打造“先锋有为”党建品牌,在各基层服务站成立党员先锋服务队,号召党员立足岗位冲锋在前、奋斗在前、发展在前、服务在前,全心全意为零售客户服好务。林荣明立即响应,发动站里的党员着手筛选帮扶对象。经过一轮摸排,大卫商店成为第二基层服务站党员先锋服务队的第一批服务对象。从每月进店服务、上门培训到指导完成第一次终端改造、全商品扫码、第二次终端提升……3年时间里,王大卫与党员先锋服务队结下了深厚情谊,店铺实现了一次次惊喜蜕变。

“看你刚才在拿着手机笑,网上推广效果咋样?”毕监龙边协助布置设备边问。

“你们教会我做短视频以后,我每天把视频发到顾客群里活跃气氛。上回听你的建议,学大商超在群里发非烟商品信息,让顾客预订,我提前将商品打包好,顾客来了直接取货,解决了店铺客流高峰期我忙不过来的问题。”王大卫笑着说。

“那看来我没白做功课。我们每次出来服务前,林站长可都给我们布置了作业,得按照客户的店铺特点想法子,一店一策。”毕监龙摆好设备后,笑着说。

“设备准备好了,这可是大卫直播间的首秀,想讲什么?”林荣明打开补光灯,看向王大卫。

“第一场直播,我想和我的小组成员分享经营秘籍——规范经营、诚信守法。从最初的生意冷清到现在的客源不断,多亏了烟草公司党员们的帮助。现在我是一名诚信互助小组组长了,我也要当我们小组的先锋,带着小组成员一起把生意做红火!”王大卫坚定地说。

明亮的补光灯照亮了小小的店铺,映得王大卫的双眸愈加明亮,党员先锋服务队成员胸前的党员徽章也在灯光下熠熠生辉。

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毕鹏程(左)在指导王大卫做好经营信息收集。林荣明摄

【评论】让基层党建品牌立得住叫得响

马全德

打造党建品牌,一方面可以展现党建工作特色、成效,另一方面可以推进党建工作创新开展。如何擦亮党建品牌?笔者认为,应聚焦“三个注重”,做好融合发展文章,让基层党建品牌立得住、叫得响。

注重发挥实效。在党建品牌创建时,不能搞“面子”工程,切忌“新瓶装老酒”、搞“花架子”、追求“墙上好看”。要树立“党建也能出生产力”的观念,坚决避免“为品牌而品牌”。创建之初,要摸清工作现状、掌握工作实情,找准切入点和突破口,下好“先手棋”。创建过程中,要注重与中心工作、重点业务深度融合,丰富活动载体,搭建实践平台,确保取得实实在在的成效。

注重典型引路。要注重“树典型”与“抓推广”相结合,遵循“抓培育、树典型,抓推广、促提高”的原则,依托创先争优等活动,打造特色鲜明的基层党建工作示范点,以点带面,推进基层党组织“标准+质量+示范”建设,突出党建品牌亮点打造,着力推进组织建设功能化、党建工作标准化和政治生活规范化,形成党建工作百花齐放、亮点纷呈的良好局面。基层党组织需要加大宣传,动员群众参与,促进党建工作与群众生活紧密联系,通过精准的品牌定位,使党建工作更具特色,得到群众的认可。同时,突出典型培育,以身边典型教育身边人,在重点工作与一线岗位发现优秀基层党组织、党员,营造创先争优的良好氛围,促进基层党建工作持续创新、整体推进。

注重持续推进。基层党建品牌创建是一项长期性工作,需逐步探索。要坚持问题导向,针对发展所需,锁定工作重点与难点问题,积极发现问题,认真分析问题,着力解决问题;要主动求新求变,推进现有制度的“废”“改”“立”;以转变作风、提升服务为重点,借鉴成功经验,激发基层党员服务发展、创新创业的内生动力,稳步提升工作实效。在创建过程中,不能急于求成,需要做好规划,兼顾当前与长远工作,将品牌创建工作中的经验进行固化,建立长效机制,助力基层党建工作高质量发展。

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