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为了进一步夯实“双提升”百日练兵活动效果，不断提升客户服务能力，近日，内蒙古包头市土右旗烟草专卖局（营销部）制作了客户经理服务客户必备手册。手册内容涵盖新增户维护、违规户拜访等重点工作内容，开展工作需注意的关键点以及操作流程，以进一步提升营销人员对业务知识的掌握程度，规范客户服务工作流程，为营销人员更好地服务客户、提升客户满意度奠定基础。
下一步，土右旗局（营销部）将在现有工作基础上继续寻找突破点与创新点，为提升客户经理工作质量和工作效率提供不竭动力，助推“双提升”百日练兵活动取得实效。
