“这张图表实用、好用,经营情况一目了然。没想到,我这农村小店也搭上了大数据快车!”近日,拿到客户经理为自家小店量身定制的全商品经营可视化数据图表,大连瓦房店市永丰村“金叶春天”大牟超市店主陈牟高兴地说。
为零售客户提供全商品经营可视化数据图表,是大连市烟草专卖局(公司)推进营销数字化转型、用数据赋能“金叶春天”农网终端的一项具体举措。
为进一步提高农网终端创新致富能力,推进城乡网络一体化协同发展,近年来,大连市局(公司)一方面依托“新商通”店铺智能管理系统,搭建起完善的进销存管理和立体化市场分析平台,提升店铺管理效率;另一方面,依托云计算开发数据化产品,立足云平台加快数据应用,让农网客户享受数字化转型红利。
“要高质量推进农村营销网络建设,携手农村中小零售客户,强运营、精管理,推动发展红利更多惠及农村农民。”大连市局(公司)党组书记、局长、总经理刘宁多次强调。
大连市局(公司)坚持数据资源“取之于终端、用之于终端”,在信息采集、课题攻关、效果验证和应用推广等环节,既把成熟好用的数据化产品拿给客户,也将数据化理念、数据化思维传递给客户,引导农村客户实现从硬件装修改造向数据管烟管店转变。
聚焦数据资源“取之于终端”,大连市局(公司)坚持线上线下相结合开展实训教学,引导客户扫码销售,切实提升终端扫码数据的及时性、完整性、准确性。同时,他们健全完善市场信息监测体系,设置市场信息数据采集点,强化数据审核筛查,制作《终端基础信息采集表》《终端数据采集表》等,丰富数据采集渠道、完善采集模式。
聚焦数据资源“用之于终端”,大连市局(公司)在课题攻关、效果验证和应用推广等环节,既把成熟好用的数据化产品拿给客户,也将数据化理念、数据化思维传递给客户,客观准确、到店到人应用好数据分析结果,将发现的问题放到店内验证,将已有的结论付诸实际检验,引导农村客户实现从硬件装修改造向数据管烟管店转变。
数据赋能零售终端至关重要的一环,是让后台数据能够直观地“进店”展示,真正地“用之于终端”。为此,大连市局(公司)实施了加盟终端运行质量数据分析研究课题,把终端数据加工成一目了然、通俗易懂的饼状图、柱状图、折线图和雷达图,让农村客户也能轻轻松松看懂数据,直观看到店铺的经营状态、问题短板和改进提升空间,让终端数据在客户面前“开口说话”。
“客户经理给我讲的经营数据,我一下子就听明白了,销售额、毛利率、客单价这些指标我现在也能给人讲一讲了!”大连市驼山乡“金叶春天”长兴商店店主曹丽清这样说。
客户想不想听数据分析、愿不愿看数据图表,说到底要看数据能不能“变现”,成为店铺提升赢利的工具。大连市局(公司)营销团队走进客户店中,一对一为客户讲解相同业态、不同店铺横向的销售状况对比,分析不同时期、不同阶段店铺经营状态的起伏波动,通过构建“金牌门店”模型现场评判不同加盟客户的“经营能力值”,依托大数据算法为店主呈现全商品榜单推荐“春天指数”……他们犹如一支“医疗专家组”,在店中帮客户“诊治病症”、剖查原因、开方下药。
“客户经理用图形告诉我坪效过低、商品结构较差,我按照‘春天指数’的推荐补上了几款排行榜上的热销商品,没想到真还卖得不错,咱这数据靠谱!”瓦房店市孙屯村“金叶春天”海燕商店店主关艳高兴地说。
如今,覆盖农网终端的“新商通”管理系统每天累计9.3万笔交易量,产生275万元交易金额,形成近1万种快消品销售数据,构建起强大的快消品数据库,为实现卷烟营销从经验判断向大数据营销转变奠定了坚实基础。据统计,今年上半年,通过数据指导改善经营,大连农网“金叶春天”便利加盟店全商品销售额、全商品毛利同比分别提升了16.9%和29.7%,数据赋能下客户的赢利能力显著提升,店主从数据中赚到了实惠。
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