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近日，内蒙古扎鲁特旗烟草专卖局（营销部）围绕“如何突出提升客户服务质量、零售终端形象和提升客户满意度”等方面组织开展“乡村服务周”活动。
该旗局（营销部）全体客服人员分组深入市场一线，为乡村零售客户开展“小班制”个性化指导，着力提升客户“开口营销”的能力。同时，对经营环境较差的零售客户提出改进建议，提供贴心服务，做到以服务“小切口”推动营商环境“大提升”。
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