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江苏省海安县烟草专卖局（分公司）近期坚持落小落细，加强配送人员的培训和管理，全力打造高素质的配送队伍，进一步提升配送服务质量和水平。
注重队伍培训的实际性，提升队伍素能。开展疫情防控、服务提升、安全管理、内管规范等内容的主题教育，持续开展微课堂活动，针对当前工作重点要求，三至五人成组，随时随地针对工作薄弱环节开展培训，成立班前班后兴趣小组，提升配送队伍素能。
注重目标管理的实效性，激发队伍动能。强化配送员和外包方管理，按照现行指标、流程和制度，分级分层制定KPI指标，并根据电子签收要求和零售客户需求，制定合理的服务指标，通过分级分层目标管控，层层挖掘内生动力，激发物流配送团队服务动能。
注重绩效考核的落地性，释放队伍效能。开展全方位绩效评价法，将绩效考核方式由原来的上级管理人员评价，转变为由自我评价、上级评价、零售客户评价和同事评价，配合激励考核机制，对工作表现良好的进行加分奖励，激发员工工作积极性，全面释放队伍效能。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
