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近日，为深入贯彻“我为客户办实事”实践活动，山西太原市烟草专卖局（公司）携手湖北中烟驻太原地区营销人员，针对城区核心零售客户进行实地走访，了解客户品牌需求，为客户解决经营中的实际困难。
精心构建客户服务思路。在进行走访活动前，结合市场实际，积极与工业企业交流卷烟市场状态，确立“工商协同、深化服务，消费者至上，客户服务为要”的工作思路，沟通客户服务内容，筛选目标服务客户，使服务工作做到有的放矢。
细心做好客户服务指导。工商协同积极帮助客户做好品牌专区陈列展示，突显品牌特性；了解零售客户存在的销售问题，针对不同类型客户提供个性化经营指导，消化库存，进一步提高客户的资金周转率和赢利能力，凝心聚力为客户办实事，解决客户的实际问题。
