近日,广西崇左市天等县烟草专局(营销部)围绕新形势、新变化、新问题,结合岗位管理诊断,以“三举措”致力提升客户经理队伍综合能力素质。
强化阅读理解能力。牢固树立终身学习理念,坚持干什么学什么、缺什么补什么。深入学习党的十九大六中全会精神、“两会”精神、行业工作会议精神以及客户经理岗位工作规范等,第一时间学习了解新形势、新政策、新措施等,采取集中学习、交流研讨、个人自学等方式,系统深入学、带着问题学、带着思考学,凝聚合力,提升个人阅读理解能力,不断推进思想和行动自觉。
制定年度提升计划。对照岗位工作标准,对个人在岗位资格持证方面 、学习方面、实践能力方面等开展大体检和自我画像,根据体检结果,定立本年度个人提升目标,并围绕短板差距,制定详细、可操作性的细化个人计划,确保持续补齐员工能力短板。
定期开展工作小节和复盘。以每周一小节,每月一总结复盘方式,全面认真总结复盘,查缺补漏、梳理流程,为客户经理队伍素质能力持续提升打好基础;以员工评、同事帮、领导点的模式,鼓励客户经理走上讲台总结归纳、表达沟通能力,并以PPT课件形式分享工作经验和成果,促进相互借鉴,相互提高,进一步打造专业化的客户经理队伍。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展