江西上饶德兴烟草着力提升营销队伍素质

2021年12月31日来源：烟草在线作者：何柯佳

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近日，江西德兴市烟草专卖局以“我与客户共成长”主题活动为契机，着力提升营销队伍综合素质，推动营销队伍转型升级。

一是以学促进，提升本领。组织营销人员开展业务技能培训，利用网络平台开展自主学习，定期开展应知应会测试，以考促学，让学习成为常态，推动营销工作再上新台阶。

二是情系客户，真情服务。从客户需求出发，优化客户服务，一对一上门指导，开展零售客户店面形象维护、标签维护等服务，确保服务精准高效，进一步提高客户满意度。

三是团结奋进，凝聚力量。组织经验丰富的营销人员针对基础工作、客户服务、现代终端建设、诚信互助小组等方面存在的短板、难点进行讲述和指导，帮助客户经理找准办法、理清思路，进一步发挥“传帮带”作用。

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