近日,江西德兴市烟草专卖局以“我与客户共成长”主题活动为契机,着力提升营销队伍综合素质,推动营销队伍转型升级。
一是以学促进,提升本领。组织营销人员开展业务技能培训,利用网络平台开展自主学习,定期开展应知应会测试,以考促学,让学习成为常态,推动营销工作再上新台阶。
二是情系客户,真情服务。从客户需求出发,优化客户服务,一对一上门指导,开展零售客户店面形象维护、标签维护等服务,确保服务精准高效,进一步提高客户满意度。
三是团结奋进,凝聚力量。组织经验丰富的营销人员针对基础工作、客户服务、现代终端建设、诚信互助小组等方面存在的短板、难点进行讲述和指导,帮助客户经理找准办法、理清思路,进一步发挥“传帮带”作用。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题