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江西宜黄:“绿色通道” 变“群众跑”为“我来跑”

2021年12月24日 来源:东方烟草报
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近期,江西省宜黄县烟草专卖局结合“我为群众办实事”实践活动,增强服务意识,提高服务效能,把方便留给群众,让自己解决麻烦,助推服务群众水平提档升级。通过“关口前移、上门服务、提前介入”等方式,开通办证“绿色通道”,变“群众跑”为“我来跑”,稽查员“一对一”为特殊群体零售户提供上门“帮代办”服务,化解困难零售户的“烦心事”,以优质的服务换取群众满意的笑容,让他们感受到来自烟草行业的关爱和温暖。

截至目前,办理各类许可业务209件,通过“绿色通道”,主动提供上门服务办理许可业务42件,获得零售户好评。

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