江西烟草公司德安分公司“三多”提升农村现代终端质量

2021年11月12日来源：烟草在线作者：方宇

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为进一步推进农村营销网络建设提质，近日，江西烟草公司德安分公司多举措提升农村现代终端质量。

一是多提醒。充分利用实地拜访、电话沟通和微信工作群沟通等方式，不断提醒客户强化扫码意识，帮助客户养成并坚持“一品一扫、一单一结”的习惯。

二是多指导。精心制作“扫码系统使用操作步骤小视频”，并结合面对面指导、现场示范等方式，尽力解决客户不懂操作、不会操作等高频次共性问题，着力引导客户“实扫实结、定期盘点”规范使用终端机，继而进一步优化终端使用效果。

三是多维护。实时关注客户扫码情况，始终保持对现代终端，尤其是农村现代终端客户使用情况的关注，及时发现并协助解决农网客户因断电断网造成的终端机故障，处理好终端机问题。

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