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为进一步强化基层基础管理工作要求，持续调优市场状态，江西九江柴桑区烟草积极引导卷烟零售户参与满意度调查。
一是全员高度重视。组织全体营销人员认真学习此次满意度调查工作要求，深刻认识此次调查工作意义，并以此为契机，进一步了解零售户需求，做好各项基础服务工作。
二是组织引导填写。制作了“满意度调查小视频”，指导零售户规范填写，通过日常拜访、小组会议、微信群发等方式，逐户宣传引导，提升零售户参与面。
三是认真总结提升。通过此次调查，及时发现零售户对一线人员在日常服务、咨询处理等方面存在问题，收集意见和建议，做好宣传引导和解释，及时纠偏，提高基础工作质量，进一步提升客户满意度水平。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
