自党史学习教育开展以来,广西大新烟草结合实际,从丰富活动载体入手,充分调动党员干部和专卖员、客户经理参与热情,不断提高学习教育效果,积极推动为零售客户办实事解难题,让党史学习教育成果转化为为客户办事的实际行动。
一是开展重点客户帮扶活动,制定个性化帮扶措施,从生活救助到卷烟经营指导等方面进行帮助,以培养零售客户经营能力为主,为零售客户整理货架,改善经营店面形象,优化卷烟陈列,指导零售客户购进适销对路的品牌,提高零售客户卷烟销售利润。
二是针对当前卷烟零售客户在卷烟经营中遇到难点和困惑,客户经理、市管员进行实地指导,同时利用自律互助小组会议进行宣讲,让客户了解“客户商定量”、“零售终端使用”、“货源分配依据”等内容,帮助零售客户解决经营活动中遇到的难点、堵点。
三是对零售客户提出的要求和建议,及时给予帮助和解决。从一点一滴做起,如卷烟标签损坏或缺失,客户经理立即给予补齐;烟柜照明灯坏了,组织党员为客户进行修理,切实为客户办实事、办好事,不断提高零售客户的满意度,增强零售客户的获得感、幸福感、安全感。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题