江西瑞昌烟草携手江西中烟开展维系客户情感活动

2021年09月07日来源：烟草在线作者：陈波

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　　　　为提升卷烟零售客户满意度，近日，江西瑞昌烟草客户服务部携手江西中烟以走访的形式为客户提供服务，维系客户情感。

　　　　一是通过走访向困难客户送去礼品，了解他们在经营过程中遇到的困难，现场帮助解决实际问题，在力所能及的范围内尽量为困难客户提供帮助。

　　　　二是与江西中烟一起帮助客户提升店面形象，指导客户做好背柜、柜台卷烟陈列工作，特别针对领取的金圣（金吉）陈列物料的客户，指导他们及时对烟模除尘整理，保持干净整洁的陈列空间，达到靓丽终端标准。

　　　　三是通过面对面与客户沟通交流，充分了解客户的经营状况，帮助客户指导和提升店面形象、经营能力、盈利水平，促进现代终端建设上水平，着力提升客户满意度。

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