为提升自我专业素质,增强零售客户的经营能力,提高客户满意度,增加市场销售量,近日,江西会昌烟草“三提高”助力“我与客户共成长”活动。
一是提高自己的业务素质。加强自我理论知识的学习,做好我的业务我学习,自我提升。开展营销讲堂及培训课堂,组织营销人员沟通、探讨,积极学习业务知识,才能更好的为客户服务。
二是提高客户销售积极性。开展优质客户日常辅导,根据所管辖区零售户的特点,特制订客户拜访辅导计划,为客户讲解货源投放、卷烟订购、品牌培养、异型烟订购、档位提升以及卷烟外流等知识,不断提升客户卷烟销售的积极性。
三是提高客户的满意度。加强市场走访,在走访市场时向客户宣传关于品牌培养、终端建设及统一标准化卷烟陈列等方面的新做法、好做法,耐心指导客户、帮助客户,同时积极收集客户意见、建议,强化服务内容和服务方式的完善和改进,最终达到客我双赢的结果。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题