为应对持续高温,江西省南昌市西湖区烟专卖局立足于早发现、早安排、早行动,采取多项措施及时调整工作思路,切实做到“五个到位”,确保员工身体健康,各项工作高效、规范、有序开展。
错时工作安排到位。一线人员合理安排好工作时间,避开高温时段,便于执法人员保持充沛的精力和良好的精神状态,减少天气燥热给人带来的负面情绪,在规范的前提下开展各项执法活动,维护好专卖执法形象。贴心服务意识到位。加强员工沟通技巧培训,为客户提供优质的贴心服务。同时利用手中的资料为客户讲解防暑降温知识,提醒客户科学防暑降温,平安度伏,做好服务客户“最后一公里”工作。
车辆安全管理到位。加大车辆安检力度,强化安全现场监督,杜绝安全隐患。增加车辆用油、电路、发动机、轮胎等重点部位专项检查频次,杜绝车辆带病行驶。确保消防、安全设备齐全完好。
高温应急处理到位。完善高温应急预案,全面排查、计算办公大楼内部用电安全负荷,通过温馨提示、节电小妙招等方式,引导员工错峰用电,切实提高员工高温期间安全防范意识。对档案室、车棚、机房、厨房等重要区域加强日常巡检巡防,责任落实到人,杜绝各类安全事故的发生。
后勤保障服务到位。提前为员工准备防暑降温劳保用品,并在办公场所全面开展清除“四害”。应对高温天气食堂对餐饮结构进行科学调整,增加瓜果和时令蔬菜的占比,并通过“我为群众办事实”服务事项收集,在下午增添清凉饮品,为员工做好防暑降温服务,提升全体员工幸福感、归属感。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展