为不断提高零售客户满意度，推动客户服务水平进一步提升，2021年以来，云南省曲靖市师宗县烟草专卖局（分公司）切实提高营销人员工作效率，持续促进客户服务质量提升。

师宗县局（分公司）以“马上就办、真抓实干”的精神风貌，持续提升客户服务水平，实地走访过程中扎实做好日常订货宣传指导工作，及时掌握市场状态，深入了解客户销售及库存情况，及时上报上级部门，为上级部门提供更为精准、有力的市场数据。构建“全面感知、精准分配、高效服务”的卷烟精准营销新模式，通过大数据分析感知市场、研判趋势，对货源进行精准分配，提升对零售户和消费者的服务质量。积极营造公平的竞争环境，构建良好的市场生态，提供优质的营销服务，形成良好的客我关系，共享资源、双向赋能、互利共赢，构建工商零的利益共同体，进一步筑牢网络基础，厚植发展优势。以烟草专卖零售许可证换发为契机，以新修订的《烟草制品零售点合理布局规定》为标准，对零售点进行逐步调整，确保布局合理；始终保持打击假私非卷烟高压态势，及时掌握和查处各类涉烟违法违规行为，营造更加规范的卷烟市场环境。开展“干在实处、走在前列”大比拼活动。以实干为主基调，以拼搏为新动力，以走在前列为总目标，形成你追我赶、争先进位、干事创业的生动局面，力争打造出更多行业标杆，检视在市场拜访、终端建设、客户服务方面存在的差距和不足，认真检视反思，明确改进措施。实施卷烟营销队伍转型，着力培养作风过硬、业务精干的高素质基层营销队伍，充分发挥在服务客户、分析市场、培育品牌方面的职能作用。