随着社会的飞速发展，未来各行业的竞争关键就在于高素质人才队伍。只有牢牢抓住高素质人才队伍建设，才能确保行业不断充满活力，充满战斗力和发展力。当然高素质人才队伍既包括领导干部，又包括普通职工。借此机会，笔者想就如何提升营销队伍素养问题谈谈个人看法。

一、加强政治学习，提高政治定力。

政治是导向，政治是保障。为此烟草公司营销科要制订周密政治学习计划和严格考核制度。要求全体营销人员特别是党员营销专业人员，要进一步按照行业推动全面从严治党向纵深发展的总要求，对标对表，不断加强政治学习，提高政治定力。要自觉加强理论学习、政治历练，立足“两个大局”，不断提高政治理解力、政治判断力、政治领悟力、政治执行力，不断提高把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的政治能力、战略眼光、专业水平，把讲政治的要求落实到实际工作的方方面面。

当前正处于新发展阶段，行业面临诸多困难和压力，“四大难题”凸显,“三大压力”叠加”形势尚未改变，加之受持续经济新常态影响，业态发展面临严峻考验。为此全体营销人员要进一步树立忧患意识，立足行业发展大局意识，要坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署以及工业和信息化部党组工作要求，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终聚焦行业高质量发展这个主题。狠抓抓品牌培育，抓营销谋划，抓指导创新、抓服务优化。着力提升营销队伍的政治素养和政治定力，丝毫不能含糊，不能敷衍，更不能做表面文章，要确保落地生根，开花结果，这事关营销工作的效率和质量，事关行业兴衰和可持续发展大局。

二、加强专业学习，丰富专业技能。

在社会飞速发展的时代，专业划分愈加精细化，专业标准愈加规范化，专业要求愈加严格化，因此专业的事情应该由相应专业技术人员去承担，这样效率才高。卷烟营销工作在烟草行业链诸多环节中属于专业技术工作，必须由专业营销队伍去完成。为此卷烟营销人员除了加强政治学习外，还必须不断加强专业知识学习，强筋健骨，丰富专业技能。

一树立营销新理念。为了更好地适应新发展，营销人员要树立营销新理念。在筑牢“两个至上”行业核心价值观和“两个维护”行业基本理念的基础上，要正确认识推进行业发展与社会需求变化矛盾、行业发展与控烟覆约要求矛盾等问题。要坚持高质量营销新理念，结合居民日趋追逐时尚健康生活理念变化，卷烟营销要尽力满足居民追求美好生活的需求，主动落实控烟覆约要求，积极向消费者推荐低焦微害新品。特别要着力推荐细支、爆珠等新品，坚决把维护消费者健康放在第一，促进社会和谐发展。

二创新营销新方法。数字化时代，互联网日益丰富完善，大数据、云计算广泛应用，因此全体营销人员在开展卷烟营销工作，要不创创新营销新方法。特别是要学会不断信息技术，掌握信息技术，运用信息技术，为卷烟营销快速、高效提高技术支撑、数字支撑.利用“互联网+”如抖音直播、微信直播、视频短剧等创新营销方法，加强与客户互动，了解客户思想动态，查找问题症结，快速解决问题，高效评判客户卷烟销售得失，从而更好促进营销发展。

三锤炼营销新技能。时代在发展，消费在变化。为此营销队员要深刻意识到这些变化对营销技能提出新问题，提出更高要求。为了更好地推动营销发展，营销人员必须锤炼营销新技能，包括市场预判能力、客户帮扶指导能力以及突发应急、风险化解等能力。特别是在遇国家调控新政如提税顺价、减少低档烟供应、顺畅烟限制供应时，要积极稳妥、理智冷静地面对零售户牢骚埋怨，耐心解释，及时化解矛盾，化解风险，正确零售户理解和支持，从而确保卷烟销售顺畅。

三、加强队伍建设，优化队伍结构。

行业要发展，人才是关键；营销要发展，营销队伍建设是第一要务。“十四五”期间，行业发展提出新要求，新挑战；同时也面临着新机遇和新潜力。为此必须加大营销队伍建设力度，以更好地适应时代发展潮流。新时代要想提升队伍素养，那么烟草公司还必须加强队伍建设，优化队伍结构。营销队员特别是客户经理是连接烟草公司与客户的桥梁和纽带，肩负卷烟营销重任，责任重大，岗位重要，队伍整体素养如何与各队员素养密切相关。因此客户经理要着力加强队伍选拔，通过严格程序选拔一批年富力强、有责任心、有事业心、大局意识强，善思考、敢作为、勇担当的人充实到营销队伍中。要着力优化营销队员年龄结构，确保老中青合理组合，既要保证一定经验丰富的营销“老人”，做好传帮带，又要充实一批敢拼敢闯的“新人”，确保营销队伍充满激情和活力。只有确保每个队员素养提升，才能推动整体队伍素养提升。

烟草公司要把加强队伍建设，着力优化队伍结构作为一项重要工作来抓实抓好。同时要科学合理地安排营销队伍学习培训，通过“请进来，走出去”等多种形式，加强营销队员思想教育引导，个人素养培育、专业营销技能以及突发应急事件处置能力的培训。要成立营销队伍建设领导小组，有相关分管营销工作领导任组长、科室负责任副组长，坚持营销队伍建设常抓不懈，坚持营销培训常抓不懈，着力打造一批素质高、能力强、德才兼备的优秀营销队伍，以更好地适应构建行业新发展格局，推动行业新发展要求。

营销队伍是国家经济政策和卷烟营销知识的宣传者，是营销指导和策略谋划的执行者。只有全面重视营销队伍素养的提升，才能更好地推动营销新发展，以更好地满足服务社会，满足需求，构建和谐社会，从而更好地促进行业高质量发展！