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甘肃天水秦州区烟草局(营销部)“四步骤”强化新入网卷烟零售户服务指导

2021年02月05日 来源:烟草在线 作者:朱荣
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为进一步持续夯实销售网络基础,近日,甘肃天水秦州区烟草局(营销部)“四步骤”为新入网零售户提供优质便捷的服务。

一是强化客户信息维护,解决“时效问题”。认真核对新入网客户基础信息,及时做好新入网客户信息维护工作,确保客户基础信息准确完整、后续服务及时到位,促进新入网零售户尽快步入经营正规。

二是树立规范经营意识,解决“入门问题”。针对烟草专卖法律法规进行重点宣传讲解,引导客户守法经营、规范经营,提升新入网零售户的守法经营意识,养成卷烟规范经营良好习惯。

三是掌握卷烟基础知识,解决“经营问题”。通过“集中培训+上门指导”的方式,对新入网客户开展内容指导,促进新入零售户卷烟经营的能力和服务消费者的水平。

四是美化卷烟陈列环境,解决“形象问题”。结合零售户店堂面积、充分利用原有陈列设施,帮助零售户全面提升店铺形象,提高盈利水平。


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