为顺利实现2021年卷烟销售良好开局,四川泸州江阳烟草公司及早谋划,周密部署,扎实做好经营指导、品牌培育、客户服务等各项工作,确保元春期间卷烟销售平稳有序。
全力做好经营指导,挖掘市场潜力。开展专项市场调查,收集梳理市场动态信息,提前掌握客户需求及库存情况,指导客户保持充足货源,优化品牌结构,提升盈利水平;分析不同消费群体特性,培训客户销售技巧,提高客户推荐能力,鼓励客户探索“线上+线下”新模式,扩大卷烟销售辐射范围,提高经营能力。
全力做好品牌培育,提升川烟份额。把握元春消费特性,抓住外出人员返乡、节日办事用烟销售趋势,引导客户在“家乡烟”、“团购烟”上做文章,带动川烟动销增长;协助客户完成四川中烟“宽哥之家”小程序、“娇子公社”公众号的注册和关注,推动川烟文化在客户群体落地生根,提升川烟品牌形象,促进川烟市场份额良性增长。
全力做好客户服务,确保有序经营。深入开展客情维护,针对节前“调包”、“金融诈骗”等不法行为,逐户拜访客户进行提示,防止客户利益受损,提高客户满意度;对不法烟贩跨区收购卷烟倒卖等违规行为,对客户进行烟草法律法规警示宣传,引导客户有效识别“套购倒卖”行为特征,防范真烟外流风险,进一步维护区域市场健康有序。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题