烟草在线专稿　　聚焦思想不放松，抓住管理求落实，从严治理树规矩，求真务实成效高，山东泰安市局（公司）以“三严三实”为工作抓手，提思想，强素质，扑下身子巧摸索，深挖大物流建设工作关键点，充分找到解决问题的“牛鼻子”，让三严三实落地生根，做到“严”化于心、“实”化于行，实现大物流工作的好成效。

　　聚焦思想不放松　学习是抓手

　　思想是行动的先导，为了更好的开展思想教育、组织政治学习、进行组织生活，泰安1532公司申请成立了1532党支部，设立了党员活动室，拟定政治学习计划，要求全体党员自学与集体学习相结合，撰写读书笔记，并设立了“周五集中学习日”，要求不仅党员同志，公司其他人员也一起进行集中学习，系统研读“三严三实”理论、习近平总书记系列讲话精神及公司的各项规章制度，并共同谈感想、谈认识、谈想法，不断集聚干事创业、敢于担当工作正能量，通过政治学习不仅提高了全体员工的思想认识水平、构建了良好的心态，更提高了创新意识、责任意识、服务意识，为大物流工作开展筑牢思想根基。

　　聚焦思想不放松，以学习为抓手，不断提高党员素质能力。从日常工作点滴入手，从细节小处抓起，充分发挥党员带头作用，带动全员齐动员，让学习贯穿工作方方面面。学习公司规章制度，带头遵守，规范言行，争做规范使者，学习厉行节约规定，带头节约，反对浪费，争做节约典范；学习精益管理，带头精益，争做“点子”高手，学习市场营销，带头钻研，争做市场先锋。

　　抓住管理求落实，用心是关键

　　基础打得牢，不怕地动与山摇，管理是工作开展的敲门砖，泰安1532公司严格对照“三严三实”工作要求，积极开展“九查九看”不断找到管理中存在的漏洞，找到漏洞形成的矛盾点，提出解决办法，改善当前管理状态。

　　抓住管理求落实，用心是关键。用心提高员工素质。组建1532营销内训师队伍，提高全员主动参与意识，充分发挥人才引领作用，通过制定培训计划，组织开展轮训，进行自我学习，自我培训，自我提升，提高全员素质能力，建立一支素质过硬、技术过硬、能力过硬的非烟营销队伍；用心深入调查研究。沉下身子，深入市场，认真开展调查研究，结合本地区市场实际着眼、着手、着力，找准营销中的真问题、真难点、真症结，有的放矢、对症下药；用心做好安全管理。落实日常安全监督，让安全深入个人潜意识，定期开展消防演练，排查消防隐患，防患于未然；做好安全预案培训，提高人员安全意识，做到出现问题不慌张；用心做好财务管理，构建财务生态系统。严格控制资金占用，提高资金利用率，仔细做好库存日盘点工作，确保账实相符，控制预算管理，发挥预算管理约束机制。

　　从严治理树规矩，规范很重要

　　按“三严三实”要求抓规范管理，从严上要求、向实处着力，着力解决工作目标不明确、工作标准不够高、工作方法不高效、工作过程不严谨、执行效果不够好的情况，扎扎实实把事情办好。

　　“规范经营一步到位”是对烟草工作的要求，也是对大物流的要求，泰安1532公司严抓规范树规矩，重点学习领会“规范经营一步到位”的总体思路、主要内容和方法步骤，想清楚、弄明确各岗位、人员的工作职责和工作流程，学清楚规范经营行为的处理规定，围绕市场、客户、消费三个核心，转变作风、优化流程，传导市场正能量。

　　借力绩效考核抓手，定标准、树规矩、找关键，规范绩效考核的过程管理。创新实施员工动态管理，建立健全干部职工考核机制和评价体系，完善以工作业绩为核心的绩效管理体系，加强过程考核及考核结果运用，形成周通报、月反馈、季总结考核格局，避免出现为考核而考核情况，坐实用考核规范行为目的，着力提高干部职工的执行力、执行能力，提高工作执行效率；以制度建设规范营销工作流程，制定《直营店工作手册》《网络店管理手册》《店铺管理办法》《商品运营管理手册》《商品账务管理办法》规范直营店、网络店日常监管，商品运营，财务管理，店铺管理各项工作流程，让营销工作有章可循，依章进行。

　　求真务实成效高　创新是捷径

　　探索是工作开展的试金石，创新是发展的原动力，为此泰安1532公司以求真务实为敲门砖，抓住创新关键点，积极探索新出路，探索发展新路径，促进工作转作风，解决发展瓶颈问题，开启大物流建设新风尚。

　　创新直营店转型升级，探索联营模式，选择与发展成熟的社区连锁超市合作，进行联营，探索直营店发展新出路。学习先进工作经验，改善经营状态，适应市场环境，实现双赢；积极探索“智能门店”发展模式，开设微信公众号、设立微商城，完善微商城积分信用体系、网上支付、和安全认证等配套体系建设工作打造一体化非烟电子商务平台，拓展网络营销方式，开展微营销进社区工作，落实商品联营+线上销售+线下直营店展示+配送服务的闭环式社区营销模式，进一步丰富零售户选择渠道，拓宽自身发展盈利空间；探索消费客户分类分级服务管理工作，拟定精益课题，开展调查研究，按照提高效率，优化流程，降低成本，建立标准服务程序的思路，量化消费客户分级分类标准，提供直营店消费客户群体精细服务体系，建立消费客户的精确开发、服务与维护标准，提高客户服务效率；构建信息反馈机制，收集客户反馈信息，开展集团市场、婚庆市场、暑假市场、旅游市场专项信息收集工作，挖掘消费需求，反馈客户诉求，努力实现终端与商品的有效匹配。