近期，由人工智能实验室OpenAI发布的对话式大型语言模型ChatGPT在各大中外媒体平台掀起了一阵狂热之风。短短4天时间，其用户量到达百万级，注册用户之多导致服务器一度爆满。

继 AI 绘画之后，由 OpenAI 上线的 ChatGPT 成了新的流量收割机。ChatGPT的功能是如此强大，以此连马斯克都认为“我们离强大到危险的 AI 不远了”。

一、什么是ChatGPT

　　最近一款ChatGPT的软件在线上线下引起了人们的热议。ChatGPT是由“微软”公司研发的一项机器学习技术，专门为聊天机器人引擎、即时通讯应用提供一种新式技术，能够帮助人们更高效地进行会话，并与他们进行有逻辑的交流，甚至可以执行较为复杂的编程指令。ChatGPT作为一款智能聊天机器人，它能够自动识别用户输入的文本，并以自然语言的方式回复用户。它使用最先进的自然语言处理技术，可以根据用户的输入，自动生成准确、有用的回复。ChatGPT还可以根据用户的语境，自动生成更加有趣的回复，以满足用户的需求。

二、运用场景

ChatGPT的应用场景包括：一是在线客服，通过ChatGPT技术，可以提供更专业、更及时的类似在线客服服务；二是智能问答，可以通过ChatGPT技术，实现智能问答系统，让客户可以获得快速准确的答案；三是智能对话，可以通过ChatGPT技术，实现智能对话系统，让客户可以获得更自然、更流畅的对话体验。

三、出现的意义

ChatGPT的问世，标志着一种全新的机器学习技术正在蓬勃发展，而且会改变人们对自然语言对话的处理方式。它能够自动分析大量文本，并把它们转化为更精确和可理解的响应，从而更流畅地进行交流。因此，它有助于提高聊天机器人的准确性，并带来更多便利。ChatGPT可以像人一样进行聊天，让人们感觉像在和真正的人聊天一样。由于它的准确度和反应速度，ChatGPT引起了许多人的恐慌，担心它会取代人类的聊天服务类工作。有人担心，ChatGPT可能会模仿人类的语言，甚至会变得比人类更好，这将威胁到更多人工作机会。另一方面，也有人担心ChatGPT可能会被滥用，用于欺骗其他人，从而带来人身财产安全隐患。因此，ChatGPT引发了真正的恐慌，人们暂时不知道它会对未来的社会和经济造成什么样的影响。尤其是近期热映的电影《流浪地球2》中，MOSS对现实世界的暗中干预，让人对高度智能机器人心存畏惧甚至是恐慌。

四、能否被迅速推开

ChatGPT作为一款境外公司开发的软件，能否公开推介、运营、运用，从信息安全角度而言，需要进行严格的安全审查。尤其是，随着网络信息技术的发展，网络信息安全已成为当今社会非常重要的一个课题，网络信息安全的重要性不仅体现在保护个人隐私、保护社会公共安全、保护网络资源安全等方面，而且还体现在维护国家安全、保护国家利益和国家经济发展的重要性。因此，网络信息安全的重要性不容忽视。

五、对于烟草行业，可能会有什么启发

虽然考虑信息安全的原因，短期内ChatGPT大概率不会在我国大陆地区推广应用。但受此启发，国内IT界，可以以此为契机，探索发明属于我们自己的类ChatGPT软件，阿里巴巴、百度等公司正全力以赴进行实践探索。在行业，可以有许多运用类ChatGPT软件的场景，比如帮助商业公司提供一系列机器学习和自然语言处理技术，在办证厅为零售户答疑解惑，优化更好地管理，改善事前、事中、事后环节的程序，提升运营效率；ChatGPT可以帮助行业在工商对接环节记录供需双方需求，提高客户服务水平，提供更准确、更及时的客户服务；改善市场营销的数据化服务机制，提高营销效果，优化企业的内部管理机制，提高管理效能；还可以帮助烟叶生产，提升种植户生产效率和盈利水平，提高生产质量等。