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杰克·韦尔奇就任美国通用电气公司CEO后曾制定了一项规定：在生产一线，决定要由离事实最近的人作出。无独有偶，华为技术有限公司CEO任正非也提出过类似的理念——让听得见炮声的人来决策。对此，有人认为，假如大部分决策真是听得见炮声的人做的，那就乱套了。
看上去矛盾的观点，细细想却是一体的两面，一个企业全是自下而上搞不好，全是自上而下也不对。作决策是领导者的责任，领导要敢于承担责任、敢于拍板，但作决策前应倾听基层的声音、重视基层的意见。毕竟距离事实最近的人才最了解事实真相，提出的解决办法也可能是最可行的。
重视基层员工的意见建议大有好处。对于领导而言，兼听则明，认真倾听来自基层的意见建议，可以为决策提供参考依据；对于员工而言，他们更愿意参与管理，而提出意见建议就是最直接的参与管理的形式。
优秀的管理者不仅要重视来自基层的意见建议，还应鼓励每个基层员工都积极提出改进工作的意见建议，鼓励员工尽已所能地为企业作出更大贡献。
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