2019年是行业高质量发展的关键年,在经历了结构转移、深层次问题的累积释放、以及新一轮大变革后,行业以全新的面貌迎来了高质量发展的新时代。
2019年也是云南中烟高质量发展的转型年,是云产中高端卷烟战略推进的关键年。这要求企业在稳定卷烟销量的基础上,提升产品结构,拓展品牌知名度和认知度,保持品牌良好的发展态势,关注零售户利益,提升零售户经营积极性等多方面。中秋节作为一年中除春节外最为重要的营销节点,云南中烟本着以“拉动和引导消费需求”为主线,“旺季推广增销量,扩大产品影响力”的原则,在全国开展“本香世界 香伴金秋”主题宣传促销活动。活动持续两个半月,将云产卷烟、消费者、终端、渠道等多方资源紧密衔接起来,在确保云产卷烟状态回升的同时,拉动云产一、二类烟重点品规销量提升,为下半年云产卷烟高质量发展打下良好基础。
期间,山西市场作为云产烟的重点销售市场,在活动开展、表现上尤为出色。
山西市场:多点布局,全面开花
在山西市场上,云产烟占据40%的份额,是云南中烟最为重要的市场之一。根据记者调研得知,在当地,云产烟不仅产品规格多,而且消费黏性强。在数年的品牌培育和文化浸染下,多数产品都有与之相对应的消费场合和人群,消费规模庞大。不过,在品牌的大体量和大规模之下,山西市场上的云产烟也存在着结构偏低、品牌价值稀释等发展瓶颈,制约云产烟的发展。
近两年来,在云南中烟营销中心“稳销量、调状态、提结构、促增长”的工作方针指引下,山西分中心致力于解决云产烟在山西市场上的状态、销量、结构等瓶颈问题。在竞争态势愈加白热化的当下,借助山西商业和零售户的力量,积极推动云产烟销量和结构上移,提升零售户经营积极性,拉动消费需求,提升产品影响力和美誉度,提升品牌市场份额。经过多维度的努力,如今山西市场的云产烟状态颇佳。在今年以来,一些重点品规如云烟(软珍品)、玉溪(软)、钓鱼台系列、云烟(小熊猫家园)、云烟(细支云龙)、云烟(紫)、红塔山(1956)等实现顺销或表现紧俏,甚至部分产品达到了高溢价。
本次开展的云产烟“本香世界,相伴金秋”中秋国庆整合营销活动,在云南中烟营销中心统一部署和安排下,山西分中心围绕“本香陈列”、“本香有礼”、“本香品鉴”、“本香之星”、“本香之旅”五大活动主体,以云烟(软大重九)、云烟(细支大重九)、钓鱼台(中支)、钓鱼台(84mm细支)、玉溪(中支阿诗玛)、云烟(黑金刚)、玉溪(软)、玉溪(软)、云烟(软珍品)、玉溪(创客)、云烟(小熊猫家园)、云烟(细支云龙)、红塔山(细支传奇)为主要规格,在全省范围内开展活动。活动内容包括:陈列竞赛(线上与线下)、终端维护、扫码验真(全国与区域) 、礼盒推广、团购促销、一桌式品鉴、圈层推广、终端评比。根据具体情况,不同城市有所侧重。聚焦重点城市、重点规格和核心市场,以“本香”为IP打造云产烟独有的推广体系。
本香陈列:提高云产烟曝光率,拓展产品知名度
卷烟商品的陈列既是一门视觉艺术,更是一种营销手段。科学合理的进行终端陈列工作,对于有效实现品牌培育和零售终端建设,推进品牌文化、企业文化传递,树立烟草行业的良好外部形象,促进卷烟销售有重要意义。从今年元春之后,云南中烟山西分中心、山西昆烟积极协调山西省局共同出台了《关于加强山昆自有及云产烟品牌终端陈列培育的工作方案》。之后,山昆公司、云南中烟山西分中心与各地市局就陆续开始了陈列活动。所以,对于“早起”的山西市场来说,终端陈列非一朝一夕一节一假之事,而是始于元春,终于零售户养成自主陈列的习惯。
云南中烟营销中心山西分中心总监曹渊告诉记者,山西市场上的终端陈列同时在以太原、临汾、运城等11个地市推进,参与活动的规格主要是云烟(软大重九)、钓鱼台(中支)、云烟(软珍品)、玉溪(软)、玉溪(创客)。每个终端均分别设立山昆自有品牌和云产品牌陈列专区,聚焦重点规格,向消费者展示品牌形象及企业文化。终端陈列要做到生动化、形象化,通过主体鲜明的烟模及宣传物料的搭配,建立引人注目的展示场景,营造终端门店靓丽、情景、体验的人文氛围。
曹渊说,以往的陈列要么过于死板,要么过于松散,零售户自主发挥的空间较小。本次陈列活动,分中心只在整体上进行数字化信息指导,对具体陈列细节限制较少。零售户可根据自家店面情况、主销卷烟情况,甚至是个人喜好等自由发挥。最终达到增加云产烟曝光率,激活零售户销售、陈列积极性的目的。
经过两个月的时间推进,至记者采访时,山西市场上的陈列活动已经初见成效,零售户陈列云产烟几乎成为一种市场风潮。山西分中心副总监钱万兵告诉记者,到九月底,共有12140户参与了陈列活动。其中临汾市场表现最为火热,有750户参与了4173次,在中秋期间,每周都有470户以上参与活动,无论是规模、质量还是创新方式都居全省、全国前列。
临汾市场的负责人代国靖分享了他的终端陈列经验:数字化操作方式是让陈列户数呈指数型增长的最好方式。而零售户的自组织、自检测模式则不仅优化了陈列效果,还能让工业、商业和零售户三方形成互相信任、互相帮扶的伙伴关系,最终形成长效机制。这样即使在活动结束后,也能一直正面反馈,对品牌培育、市场经营、拓展高结构卷烟的市场认知度有积极作用。
本香有礼:拉动高端烟礼品市场的消费需求
中秋节期间,在山西市场,云南中烟营销中心山西分中心针对11个地市380家终端进行礼盒配送,搭配销售,并同步开展团购营销活动。其中,礼盒推广活动主要针对云产高价烟大重九系列、云产高端烟钓鱼台系列、云产新品类玉溪(细支108)进行。截至记者采访时,山西市场上已经使用礼盒8718个,目标完成进度90.6%。市场反馈良好的地市有太原、吕梁、晋中、运城等,均出现大重九礼盒、钓鱼台礼盒不够使用的情况。
曹渊告诉记者,团购促销活动主要采用专人驻点、专人兑换、及时配送的方式,确保礼品第一时间送至消费者手中。至9月中旬,全省共计完成团购订单数586单,实现团购金额2844977元,间接覆盖终端661户。其中,太原、吕梁的团购金额近百万元。太原市场的负责人张经理告诉记者,为了提高团购活动的效率和质量,活动最初仅在太原市区内进行,工作人员根据零售终端的档位、进货量等进行筛选,满足条件者才有资格参与活动。另外,还专门配备了10余名工作人员以驻店的方式进行宣传指导,这大大提高了活动效率以及消费者的信任度。
本香品鉴:以口碑传播实现消费转化
在山西市场,云南中烟山西分中心会不定期开展一桌式品鉴活动。即针对自律小组成员、重点零售户及云产烟目标消费群体,以喝茶品烟形式或就餐品烟形式,组织开展小规模品鉴活动。曹渊说,虽然一桌式品鉴规模较小,但因为活动都是和每月的山西省诚信自律互助小组建设结合进行,所以回报率、收益率却很高。
到九月中旬,山西各地市开展的一桌式品鉴活动有53场,平均每个地市每个月有三场。活动主要针对云烟(软大重九)、云烟(黑金刚印象)、钓鱼台(中支)、云烟(小熊猫家园)、云烟(细支云龙)、玉溪(创客)等多个规格进行,覆盖人群上千人。品鉴内容围绕终端陈列展示技巧、产品信息及卖点、卷烟产品推荐技巧、中秋系列活动玩法等主题进行讨论、交流。
圈层推广:重视意见领袖的力量
圈层营销就是一种以小而美的营销方式,让消费者找到精神归属感与内心荣耀感的活动,同时参与活动的人以意见领袖的身份将产品推广、宣传出去。在山西分中心,圈层营销活动的核心目标是定位目标人群,凸显云产烟的价值引领作用,扩大云产烟在高端圈层的影响力和品牌知名度,提升品牌价值。
钱万兵说,到九月中旬,山西分中心已经在全省开展圈层营销活动共计11场,目标进度完成一半以上。其中,太原3场、吕梁3场、临汾2场、长治3场,主要活动形式包括品牌联合推广、企业行业人员推广及主体婚宴推广,涉及到的品规包括云烟(软大重九)、云烟(黑金刚印象)、钓鱼台系列云烟(细支珍品)、玉溪(软)、云烟(软珍品),覆盖人群达到2880人次。
在山西市场,云产烟圈层活动的方式主要是品牌与品牌的联合探索,如太原利星奔驰高端品鉴会、绿地企业家俱乐部品鉴会、山西省钓鱼协会“钓鱼台杯”欢乐钓鱼比赛、吕梁奥迪高端私享会等。这些活动助推了云产高端卷烟特别是新品在山西的发展,同时为下一步圈层营销新模式的创新与合作打下基础。
长治市场是圈层活动开展的较为不错的市场之一,其负责人透露,在长治市场,云产烟的圈层活动走的是高端化、小众化模式。工作人员会根据品牌性质和产品调性,寻找一些与之消费能力、审美、价值感相匹配的目标客户群体, 通过车友会、音乐节,或与房地产、高端夜场合作等方式,给其归属感与荣耀感,同时赋予产品能量,引起粉丝裂变,引爆流量。另外,通过宣讲会、推介会、比赛类、定制类所进行的圈层活动,还能使云产烟产品信息得以有效传递,提高产品口碑和购买频次。
终端陈列、礼赠和团购、圈层营销、一桌式品鉴活动仅是云南中烟山西分中心“本香有礼”活动的一部分,除此之外,山西分中心还开展了终端维护及扫码验证等多项活动。“本香有礼”系列活动的开展,一方面提升了零售户旺季销售云产烟的热情及积极性;一方面加强了工业企业及零售户之间的交流与沟通,增进了客情关系;另一方面提升了云产烟的品牌价值和
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题