2019年，广西中烟工业有限责任公司要全面推进绩效管理，构建完整的、系统的、卓有成效的绩效管理体系。通过构建绩效管理体系，不断激发活力，增强内生动力，提升创新能力。

　　过去的一年，作为先行先试部门之一的柳州卷烟厂将部门绩效和员工绩效双线同步推进，并实现有效对接，初步建立起全员绩效体系，不断增强企业发展的内生动力。

　　部门绩效管理持续优化

　　柳州卷烟厂共有16个部门，其中3个生产车间、13个职能科室。在这些部门中，不同的车间和科室，所承接的工作职责各不一样，产生的工作结果输出也不一样。

　　开展绩效管理，“绩”要从哪些方面去展现，“效”要怎样去衡量，过程上又如何管控，才能让这项工作真正发挥推动发展的作用？

　　为此，柳州卷烟厂在目标管理的基础上，按照PDCA循环，通过建立并不断完善目标绩效策划、目标绩效监控、考评与反馈、结果运用等绩效管理流程，为这项工作的开展确立了方向。

　　对于如何衡量不同科室、车间之间目标设定及管控方式的问题，2019年4月初，柳州卷烟厂完善了部门目标绩效管理框架，将16个部门设置成了生产车间、生产支持科室和综合管理科室三大绩效考核序列。通过结合公司工作会报告及工厂职代会报告，制定方针目标，形成了16个部门共402项措施及指标。这些指标又按照组织绩效层层分解、压力向下传导原则，形成了从部门到员工的绩效链条。

　　规则设定好了，就看过程如何管控。

　　为此，柳州卷烟厂在2019年年初就确定了强化目标实施检查与控制，从“结果检查”向“多维度、多层次检查与控制”转变的管控思路，且在规则制定初期，通过大量调研，不断优化部门绩效考核方案，完善绩效考核测量方式，增加了部门月度绩效考核，不断提升部门运行效率和质量。换言之，工作做得好不好，不仅看年底的数据或材料，还要看工作推进过程有无缺漏、看各项支撑措施是否落实到位。

　　2019年，柳州卷烟厂相关职能部门就组织开展了12次常规检查和2次专项检查，所检查的结果，直接按比例运用到了部门绩效中。

　　有了这样的部门绩效管理运行方式，柳州卷烟厂各个部门最大程度做到了结合规划和部署开展各项工作，形成了劲儿往一处使的合力。

　　员工绩效体系逐步完善

　　人才是企业发展的第一资源。

　　部门绩效的优化，能在部门之间起到畅通组织运行的作用，而各个岗位上的员工是组织网络上的一个个细胞，这些细胞能否发挥出最大的活力，影响着柳州卷烟厂的组织绩效水平。

　　“搞绩效，到底会对我的收入有哪些方面的直接影响？”不少员工心里会有这样的疑问。

　　为打消员工的疑虑和担心，柳州卷烟厂在2019年年初就加强了理念引导，着重开展了绩效文化宣贯工作。

　　柳州卷烟厂先后针对不同层级、不同岗位类别的员工开展了多次专题培训。在一次次的培训会上，向员工分析绩效管理实质、讲解绩效管理工作流程，同时解答大家关心的热点问题。由此，员工对绩效管理的认知度及参与度也得到逐渐提高，进一步促进了员工绩效文化养成。

　　与绩效文化宣贯工作同时进行的，是优化绩效制度。规则合理、员工信服、达到效果，是其首要原则。为此，柳州卷烟厂相关职能部门进行了为期2个多月的调研。调研组先后奔赴行业内员工绩效管理方面经验丰富的单位进行学习，探讨问题解决方案，同时在工厂内部各部门之间进行反复调研，针对不同部门员工的岗位工作特点，讨论不同的管理方案……

　　经历了一次次的调研、讨论和模拟验证，一个结合了柳州卷烟厂实际的员工绩效管理框架构建起来。最终，在2019年4月中旬，酝酿了近3个月的员工绩效管理办法成型，从制度层面明确了员工绩效管理的总体框架和工作流程，同时也健全了工厂的绩效管理体系。

　　在经过了对管理办法实际应用的指导培训后，柳州卷烟厂遵循PDCA原则，正式实施了员工月度绩效管理。该厂按照分级分类、全员覆盖、全过程管理原则，有效衔接“公司—工厂—部门—岗位”绩效指标而构建的全员绩效管理体系，将月度绩效工资与绩效结果挂钩，在员工之间逐渐形成“拼业绩、争上游”的良好氛围。

　　在过去的一年，柳州卷烟厂部门绩效体系的不断健全，提升了厂内各部门的运行效率和质量，而员工绩效体系的逐步完善，又为该厂高质量发展提供了有效人才保障。两者双线并行、同步开展、相辅相成，增强了企业高质量发展的内生动力。