烟草在线据《东方烟草报》报道　　近年来，山东中烟工业有限责任公司济南卷烟厂大力推进班组建设，细分管理单元，将管理重心下移，实现企业闭环管理。

　　“班组建设就是一个通过导入方法、模式和工具，提升员工素质，夯实企业管理基础的持续改善过程。通过这个过程使班组成为规范、高效的作业单元，为精益管理打下坚实基础，最终带来企业质量、成本、效率的改善和提升。”济南卷烟厂厂长孟庆华说。

　　沟通顺畅　管理自主

　　“我们在技术攻关、课题研究的过程中，需要在知网查阅数据、下载论文，请问厂里能否购买知网账号供我们使用。”动力车间青年员工冯川建议。

　　“这个建议提得好，会后我们尽快研究落实。”孟庆华说。

　　这个场景发生在2018年5月一次厂负责人联系班组座谈会上。

　　厂负责人联系班组是济南卷烟厂班组建设“一拉一推”机制的组成部分。每个季度，班组会组织一次与厂负责人面对面座谈交流。

　　“能答复的现场就答复。系统性的问题，则可以进入办公室督办环节，由相关的责任部门、责任处室负责解决。一时不好解决的，要向班组进行解释说明。”济南卷烟厂办公室主任王世军说。

　　2018年，济南卷烟厂共完成联系工作65次，答复班组问题336个，对班组理解企业政策、方针、目标及重点工作起到了积极推动作用。

　　不仅有厂负责人联系基层机制，班前（中、后）会、骨干交流、季度总结等沟通机制也让意见更加畅通，管理更加自主。

　　在去年4月的一次班前会上，卷包车间甲班超悦班组成员田霖提出，操作工抽屉内工具摆放凌乱，不便于拿取。经过骨干交流讨论、月度计划追踪实施，最终班组以添加格栅层的方式对抽屉进行改造，将抽屉分为非常用零件、备用物品、常用零件、常用小型工具四个区域，现场管理水平有了明显提升。

　　“过去班组长扮演着执行者、传达者的角色。现在各种交流形式更多样，让每个人都参与其中，提出问题，共同商讨。”济南卷烟厂班组建设推进员王晓刚说。

　　如今，济南卷烟厂班组例会内容可以根据班组自身特点自行设计，将车间自上而下的管理模式与班组自下而上的管理模式相结合，充分调动起班组自主管理的积极性、主动性。

　　人找问题　数在心间

　　班组建设工作推进以来，济南卷烟厂建立班组问题导向机制，倡导“我的区域我做主”的自我管理思维，鼓励班组主动发现问题、通过团队力量进行自我改善、自我提高。

　　去年冬天，制丝车间水洗梗工序的水温在蒸汽阀门开启到最大的情况下依然低于50摄氏度的指标值，问题出在哪？

　　生产间隙，乙班工段长唐萍会同维修工、梗丝线班组长一起来到现场进行讨论，大家共同对设备进行了深入检查，最后将焦点聚集在散热盘管上，发现：原因之一是卷帘门时开时关，破坏了环境的温湿度；原因之二则是水洗槽里蒸汽管道疏于清洁，污垢阻止了热交换。

　　原因查清后，班组迅速采取措施，对卷帘门的开启严格管控，对管道进行了深度清洁并形成操作工定期清洁规范，水洗槽水温不达标的情况从根本上得到杜绝。

　　“以前，遇见问题首先想到是上下工序的原因，现在遇见问题首先想‘我该怎么做’。”唐萍说。

　　问题解决了，事情还没结束。济南卷烟厂规定每个班组要把问题汇总起来，建立问题清单，并且对解决问题的全过程进行持续追踪。同时，车间要定期对班组问题清单进行汇总，对一些班组不易解决的问题进行集中研究，协调车间资源进行解决。至此，“班组找问题”的良性互动取代了“有问题找班组”的措手不及。

　　此外，制造力指标的明晰与落地是济南卷烟厂推进班组建设工作中的又一项重要举措。在卷包车间，一面大展板进入了记者的视野，横轴是月份，竖轴是各项制造率指标，已完成的用绿字标出，未完成的显示红字。各个机台和机型还有详细的对标公示，甚至整改建议。

　　“过去每个指标只落在大工段，大家只关注考核自己的指标，而对一些落实在工段的关键核心指标关注很少。现在建立班组制造力指标，将车间关键核心指标进行分解，落实到每个班组、每个机台，甚至每个人身上。”卷包车间主任赵卫说，每个季度各个班组都会根据指标数据开展一次横向交流、纵向比较，查找不足，相互促进。

　　如今，济南卷烟厂各班组建立了班组制造力指标手册，“千斤重担众人挑，人人肩上有指标”的管理氛围逐步形成。

　　晋升有路　成才有门

　　近年来，济南卷烟厂陆续增加一些新鲜“血液”。为了使新进人员尽快融入企业，济南卷烟厂建立了班组评价机制、班组激励机制、班组长选拔机制等，为年轻人搭建展示自我的舞台。

　　李峰，硕士研究生学历，2013年入厂，2016年担任卷包车间乙班和谐奋进号班组副班组长，平时勤于思考的他带领班组成员开展了大量工作，积极参与车间六西格玛、QC等精益课题，多项课题获山东中烟课题评审一等奖。2018年，李峰被推选为卷包车间乙班和谐功勋号班组长。

　　同样受益的还有韩学民和赵衡。此前作为卷包车间乙班和谐号班组的正、副工段长，他们关注团队基层队伍建设，重视班组青年员工素质培养，在他们的带领下，乙班班组员工近年来在卷包车间开展的劳动竞赛中多次名列第一，和谐号班组团队先后获得“2016年全国质量信得过班组奖”和“2017年全国优秀质量管理小组”称号。2018年11月，韩学民和赵衡成功竞聘为济南卷烟厂中层管理人员。

　　除了选拔机制的保障，济南卷烟厂还以多种形式促成人才的快速成长。这其中，管理人员体验便是方式之一。

　　作为制丝车间2015年进厂的新员工，汤亚琪以制丝车间丙班班组推进员的身份被推荐参加车间管理人员角色体验活动，分别体验了工段长、安全员等不同岗位的工作，学会了从不同角度看问题。“体验学习有助于发现自身的短板。”汤亚琪说，通过体验学习，作为质检员的她意识到自己在设备方面的知识储备不够，决定利用业余时间学习设备原理知识。

　　“班组建设是企业的一项基础管理工作，也是一项关系企业发展根基的系统性工程。”济南卷烟厂党委书记赵善强说，“我们将持续推进班组建设这项工作，把工作做实，为企业健康快速发展作出新的贡献。”