烟草在线毕节消息　　为不断提高卷烟物流生产经营服务水平，推动卷烟物流高质量发展，贵州毕节卷烟物流配送中心“一心二效三节”持续推进精益管理。

　　一心，即以顾客为中心。中心牢固树立“两个至上”行业共同价值观，以客户需求为起点，规范服务标准、明确服务目标、细化服务内容、优化服务质量，针对差异化客户需求，通过t+0送货、委托代收、二级配送、乡村代办点等多种形式，缩短卷烟配送响应时间，提升客户满意度，构建快速响应、高效运作、精准服务的精益物流服务动作模式。

　　二效，即提升效率和效能。通过开展“互联网+物流”研究，加强现场管理防错和纠错处置能力，同时导入TPM，将生产现场设备管理落实到人，确保设备故障适时得到修理，减少设备故障停机时间，不断提高过程能力（CPK）和设备综合效率（OEE）。

　　三节，即优化节拍，节省时间，节约资源。围绕工业到货、商业入库、订单提交、分拣作业、卷烟中转、配送发车、送货到户等七个环节进行业务流程优化，梳理业务流程节点，排除无效、冗余流程，实现短流程、高流速。同时强化成本及对标管理，将中心费用指标自上而下逐级分解，形成全员、全过程、全方位的对标管理体系及预算控制机制，实现精算成本、精细管理。