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“质量=生命”

重庆中烟员工的质量追求
2017年12月12日 来源:烟草在线 作者:余莹
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  烟草在线专稿  前不久,一位车间质检员代亨兵给笔者分享了一个关于质量的故事,或许会让你重新认识“质量=生命”这个恒等式。

  二战期间,有一家工厂负责生产美军降落伞。由于质量监管不严,经常出问题。美军司令责令工厂一定要提高降落伞的质量。后来在厂商和军方共同努力下,终于将降落伞合格率提高到百分之九十九点九。但是军方仍然不满意。强调必须提高到百分之百。对此,厂商很不以为然,觉得世上没有完美,哪来百分之百合格?甚至有人觉得这是军方强人所难。可是,当军方公布了新的检验标准后,奇迹出现了,合格率竟然达到百分之百。究竟是什么样神奇检验标准?原来就是将降落伞检验的方式,改成从在每一批工厂交付的降落伞中随机抽取几个,由厂商和质检员背上,然后从飞机上跳下进行检验。

  这个故事中用生命去检验质量的方式虽有些不可思议,但这却是我们制造业应该有的质量观和专业精神。质量不在乎你检验了多少产品,而在于你对待每件产品质量的态度,一种视质量如生命的态度。给我讲故事的质检员代亨兵就是个不折不扣的完美主义者,那股对质量“一根筋”的偏执态度已然成为他的风格。在他的词典里,只要和产品质量检测有关,就绝没有讨价还价,只有争锋相对。因为在他的心中有杆叫“精益求精”的秤,精确且专业,有座名为“质量=生命”的山,坚定而雄伟。他常常笑着对我说道:“对待每包烟,我们就该有种专业精神。因为生产出的每一包烟,到市场上其实都是一张张代表我们自己的名片,所以我们生产的不仅仅是卷烟,还有消费者的信任和认可。”

  “质量=生命”是员工们的孜孜追求和庄严承诺,是一种精益求精的品质,是我们重庆中烟人应该秉承的专业精神。质量是一个企业的生命,可贵到就像我们每一个员工的生命一样。将产品做精做优,用产品代言,用品质说话,为“追求卓越,不断超越”注满动力!

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