烟草在线专稿　　引：2013年11月12日中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中指出，紧紧围绕建设社会主义核心价值体系、社会主义文化强国深化文化体制改革，加快完善文化管理体制和文化生产经营机制，建立健全现代公共文化服务体系、现代文化市场体系，推动社会主义文化大发展大繁荣。当前，烟草企业要以党的十八届三中全会精神为指导，高度重视和积极推进企业文化建设，创新方法路径，极力培育优秀企业文化力，以企业文化力作为烟草企业实力、活力、竞争力的核心，实现科学发展、和谐发展、跨越发展，有力保障“卷烟上水平”，提升烟草行业形象，为建设更加规范、更富效率的中国烟草和实现中华民族伟大复兴的中国梦做出贡献。

　　一、烟草企业要深化对企业文化力的认识。企业文化力研究始于上世纪90年代初期，是企业文化和企业竞争力研究深化和理论演绎的产物，也是现代企业管理科学理论创新和飞跃发展的结果。在我国，贾春峰在深入研究企业发展战略的基础上指出，企业文化力是企业文化提升企业竞争力的综合力量，是企业竞争战略的核心组成部分。企业文化力与企业核心竞争力密不可分。

　　企业文化力包括思想力、策略力、执行力和形象力四大要素，是企业整合存量资源与增量资源的能力，其最大效能一旦被发挥出来，就将充分满足内部战略推进、管理需求和外部目标市场的需求。北京大学光华管理学院教授张维迎博士认为，企业核心竞争力具有“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”的特点。并且认定：“有些企业的核心竞争力是与生俱来的。”、“比如比尔•盖茨从一开始就是微软的核心竞争力。”柳传志也就是联想的核心竞争力。当前，从成功企业的成长经验来看，企业核心竞争力的打造离不开优秀的、独特的企业文化，而缺乏优秀的企业文化，纵使掌握了稀缺资源和先进技术，也无法塑造企业的核心竞争力，企业的发展也由于缺少文化的支撑而陷于困境。可见，企业核心竞争力与企业文化力有着不可分割的联系，二者相辅相成。

　　企业文化特征对文化力、竞争力的影响很大。企业文化具有以下四大特征。第一，延展性（企业文化具有相对稳定性，但更具有在时间纬度和空间纬度上延展性特点。可从一个产品延展到另一个产品，从现行事业延展到未来事业，一般不会因时间流逝而发生本质上的变化。尤其是核心价值最具稳定性、延展性。）；第二，不易模仿性（对一个企业而言，企业文化是独特的，不同于其他企业的、有个性的。是经历一个长期演进过程、经过不断锤炼涤荡逐步形成，而难以通过市场交易或仿效移植来获得。）；第三，变化性（文化服务战略，随战略推进，又在保持着相对稳定性的基础上，处于不断发展变化中，以确保发展动态性、向上性。）；第四，客户价值导向性（客户是企业文化的最终裁判，包括企业内部客户、外部客户，企业文化是否为客户认同，为客户提供根本性的好处或为员工带来了文化受益，决定了文化是否能够成为核心文化力的关键。）。由此可见，企业文化的四大特征，决定了企业文化力不仅是企业的核心竞争力，而且是第一位的核心竞争力，是企业获得创新能力和盈利能力的基础，是积聚组织成长能力的不竭源泉。

　　二、烟草企业要正确认识文化力对国内外优秀企业核心竞争力的影响。企业文化力的重要作用之一就在于整合企业的资源优势，以形成企业的竞争合力。越来越多的国内外企业重视企业文化建设，重视企业文化力在企业管理中的作用发挥，并成就了企业核心竞争力。

　　企业文化竞争力日益彰显。美国的麦肯锡公司等国际管理咨询公司在对全球增长最快的30家企业进行跟踪研究后，得出的结论是：世界500强胜过其他企业的根本原因，就在于这些企业善于为自己的企业文化注入活力，特别注意团队协作精神、以客户为中心、平等对待员工、激励与创新等企业核心价值观的培育与改善，形成企业的文化力，以保证企业长盛不衰。这些企业在发展的不同阶段会采用不同特点、不同目标的经营战略和市场营销战略，以适应经济和市场的多变性，但是企业的文化内涵是一脉相承的。烟草行业企业也重视文化先行，比如，“中华”品牌享誉海内外，关键就是上海烟草集团多年来坚持“做中国人自己最好的卷烟”的结果；“红塔山”品牌在“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观统领下，以“山高人为峰”的企业精神为主体，“人本至上、务实为先、创新求远”为支点的三维一体的价值体系，已经在激烈市场竞争中显现出它传奇迷人的历史厚重感、文化感和品牌价值感，正在努力打造世界领先品牌。

　　三、烟草企业要采取措施培育文化力，以提升企业核心竞争力。正是由于优秀的企业文化力对孕育核心竞争力赖以生存的土壤、催生核心竞争力的氛围、优化核心竞争力的要素至关重要。因此，如何采取措施培育文化力成为当前烟草企业促进核心竞争力提升的重要课题。

　　文化力培育的关键要素有哪些？对烟草企业来讲，烟草企业文化是一种凝聚力、导向力、激励力、纽带力和辐射力等集中体现，是促进和推动烟草企业蓬勃发展的强大的不可替代的内在驱动力量。可以用这样的公式表示：烟草企业文化力=精神力（包括价值观、管理理念等）+制度力（包括管理制度、管理机制）+行动力（学习、创新、执行等）+形象力（VI、内在形象、外部形象等）。因此，烟草企业培育自己的文化力主要是把握以下四个关键要素。

　　1、精神力是烟草企业核心竞争力的基础。无论是烟草企业文化三层次、四层次结构理论，精神文化作为烟草企业文化的最核心、最内层，是支撑烟草企业文化体系的灵魂。同样，烟草企业精神力是构成烟草企业文化力的价值内核，它是最不易察觉的无意识的信念、思维和感觉的综合，是烟草企业价值观和行为的终极根源；精神力也是一种生产力，反映着烟草企业核心竞争力的最本质特征。烟草企业精神力是烟草企业运营的主导意识，不仅能动地反映与烟草企业生产经营密切相关的本质特征，而且鲜明地显示烟草企业的经营宗旨和发展方向，对烟草企业发展起着决定性的作用。烟草企业的根本是战略，而战略的本质是文化。

　　2、制度力是文化力转化为核心竞争力的保证。规章制度是烟草企业经营管理的“宪法”和法宝，具有强制性，而烟草企业制度应该与烟草企业文化所规范的内容具有高度的一致性，这两者之间的关系如同法律与道德，应尽量减少烟草企业文化与制度规定的不相融合性。正是如此，烟草企业可以通过制度的刚性，保证烟草企业文化力作用的发挥，实现烟草企业文化力向烟草企业核心竞争力的转变。就烟草企业核心竞争力的形成而言，首先体现在制度，需要制度强制力来保证。其次才是文化，依靠制度外在规范人们的行为，两者有机结合，实现从自发遵守到自觉行为的过程。可见，制度力保证烟草企业核心竞争力的形成，首先是“无规矩则无以成方圆”的效果。任何一个群体都要有一定的行为准则，而这种行为准则需要制度的保障。

　　3、执行力是构成烟草企业核心竞争力的关键。行动的力量是不言而喻的。一个实际行动胜过一打纲领！在社会生活中，人类的实践活动就是行动，它改变了整个物质世界，并创造了人类庞大的思想体系和知识体系。对一个烟草企业而言，谈执行力，首先是行动力。烟草企业无论多么优秀，也不可能占有市场所有的信息资源和竞争优势，无论竞争优势多么强劲，如果失去学习力、创新力、执行力，它可能就要瞬间即逝。因此，烟草企业必须具有坚定的学习能力、持续的创新能力、高效的执行能力，才能保持企业的核心竞争力。第一，学习能力是本质的竞争力。

　　4、形象力同样是烟草企业制胜法宝。良好的企业形象是一笔宝贵的财富。烟草企业塑造形象力，同样要注重文化的力量，文化是企业形象的灵魂。当前，企业形象力已成为现代企业较量的一个焦点。如何提升形象力，不仅要求企业用精美的艺术手段和富有个性的CIS设计相结合，全方位地塑造提升企业形象，重视外显VI形象（建筑、设备、产品、环境等），而且更需要重视内隐形象的塑造和提升，包括企业精神、信念、管理、经营行为、广告特色、员工精神面貌、服务特色、礼仪规范、企业社会责任等。只有具备满足文化上、心灵、审美观的需求，有着良好的独具魅力的企业形象、产品形象、服务形象、员工形象，才能产生良好的社会形象和品牌形象，从而以形象力提升竞争力。当前，中国烟草站在全行业科学发展的高度，站在维护国家利益和消费者利益的高度，提出践行“两个至上”行业共同价值观、做到“三个始终”、树立“五种意识”，根除“四风”之弊和打造“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的行业愿景，既体现了科学发展观要求，更是烟草行业形象力，乃至核心竞争力的集中体现。

　　企业文化力培育基本方法都有哪些？研究企业文化力的目的在于把握企业文化力形成的模式、机制和内在规律，自觉运用企业文化理论，增强企业的竞争力。

　　首先，要把握企业文化力培育的内在规律。企业文化力的形成是自然和自觉的统一。其形成过程从本质上说，是在遵循客观规律的前提下主观努力的结果，是企业通过引导、教育、激励等多种途径，有意识有目的培育的结果。一般来说，企业文化力的形成是先由制度形成一种约束力，到形成企业或部门的一种氛围，再到逐步内化为企业员工的价值观和经营理念。这个形成过程是由自发到自觉，由无意到自愿，由被动到习惯，由外化到内化，由制度到观念的一个长期过程，是一个由个别到一般，由具体到抽象的过程。因此，企业文化力培育具有一定的可行性和可能性。当然，企业文化力培育要适应企业发展和市场竞争的思想观念、管理风格、创新意识等，要遵循企业文化力形成的内在规律。若是违背企业文化力自身形成的规律，主观地去设计、策划或编撰企业文化，都会是短命的和虚假的、难以实现