烟草在线专稿　　引：在“改进作风年”活动中，常常听到这样的话语：“作风好不好，关键看领导”、“改进作风并不难，党员干部走在前。”由此可见，在行业开展“改进作风年”活动中，党员干部应当以身作则，率先垂范，为广大员工树立榜样，起到示范带头作用。

　　群众心目中的“党员形象”应该是什么样子，如何发挥党员干部的“领头雁”作用？近期，笔者采访了单位部分员工和辖区市场零售户，旨意通过“民之口”，倾听群众声，进一步树立党员干部形象，努力提升“改进作风年”活动水平。

　　赵随军　稽查队队长　

　　县级局党员干部多数工作在市场一线，与群众接触多，打交道多。因而，群众对党员的监督机会也多。我认为，从事专卖执法工作的党员，要扮演好“三种角色”：一是当好“包青天”。执法要坚持原则，依法行政，铁面无私，不徇私情，确保专卖执法公平公正，让群众满意放心；二是当好“啄木鸟”。注重日常监管，强化服务意识，依法检查，文明执法，柔性管理，让零售户乐意接受监管，自觉服从管理；三是当好“活雷锋”。坚持为残疾、老年等弱势群体零售户做好事、送温暖，解决他们在经营中遇到的实际困难，增强党员干部“亲民、爱民、为民”思想，改善党群、干群关系，确保党的群众路线教育活动取得实效。

　　王诗璐　客户服务部副经理

　　共产党员要有“三劲”。一要有干劲。“喊破嗓子，不如甩开膀子”。党员干部要有实干精神，实干方能出成绩。二要有钻劲。任何工作不是轻而易举就能干好，党员干部要善于学习新知识，钻研新领域、掌握新方法，不断提升工作新水平，不能固步自封，不思进取得过且过，贻误工作。三要有后劲。党员干部必须有锲而不舍、顽强拼搏的工作精神，把每项工作做好做实，干出成效，切莫浅尝辄止、虎头蛇尾。

　　范苏科　财务会计

　　共产党员的样子，可以用十个字形容：心正、勤勉、无私、奉献、进取。心正就是要牢固树立为人民服务的思想，热爱党、热爱中国特色的社会主义道路，热爱群众，工作坚持原则，秉公办事，不能虚作假，不欺上瞒下，敢于同不正之风作斗争。勤勉就是要老老实实做人，勤勤恳恳干事，不争名夺利，不贪图享受，无私就是要遵守党纪国法，不以权谋私，不损公肥私，不徇私情。奉献就是要时时处处把工作放在第一位，舍小家为大家，听从组织安排，不摆架子，不讲条件，一心扑在工作上，一心干好工作，以实际行动和成果，回报组织的栽培与厚爱。进取就是要不断学习，永不自满，敢于创新，勇于探索，把工作做得更实、更深、更细、更好。

　　张宝生　专卖管理员　

　　在群众的心中，一个合格的党员，起码做到“四要”：一要业务精、技术过硬，作风严谨，求真务实，是单位的骨干分子、岗位能手；二要敢担当，能担当、会担当，能积极完成上级交办的各种“急、难、险、重”任务，是员工的“领头雁”、克难攻坚的“排头兵”；三要讲政治、讲大局、讲团结，是凝聚人心“吸铁石”、鼓舞士气的“主心骨”；四要讲纪律，讲规范，讲道德，是言行一致的带头人，是道德的模范。

　　赵哲　县城超市老板　

　　过去，烟草公司在送货岗位开展“党员示范岗”劳动竞赛活动，我们零售户认为很有必要。时下，绝大多数客户经理、送货员、专卖人员行为规范，作风扎实，服务态度好，客户满意。但也有个别烟草员工高高在上，工作漂浮，服务水平低，监管不到位，有的甚至不愿接听客户咨询电话，怕客户唠叨，怕麻烦。这种态度与你们行业改作风活动格格不入。希望烟草局继续深入开展“党员示范岗”活动，积极发挥党员带头作用，带动全体员工改作风，树形象，为客户提供更加优质的服务，共同构建和谐烟草市场。

　　刘晓娟　县城烟酒店老板

　　烟草行业的共产党员要做零售户的“三心人”。一是做知心人。就是要知道我们零售户在日常经营中“心里想什么，最需要什么”，二是做贴心人。要经常深入市场，走访零售户，帮助我们解决经营中遇到的实际问题，说白了，就是要关心我们订烟、帮助我们卖烟。有些客户经理整天只关心订烟任务，不关心我们卖烟，这种做法应该改变。三是做实心人。要真心服务零售户，诚心诚意帮助我们科学经营，有了问题，及时分析原因，共同解决。零售户看问题很简单，不是听你说的“天花乱坠”，而是看你能否解决实际问题，能不能给他们带来实惠。

　　梁新权　乡镇便利店老板　

　　我是一名农民工党员。这些年回家乡开店创业，自己一直以党员标准做人做事。不进假货，不少斤短两，不与同行恶意竞争，别人说我傻，但我不这样认为，依然按照自己的想法经商。目前，经营状况整体不错，特别是卷烟零售业绩好，许多父老乡亲都是我的回头客，说咱不卖假烟，不乱涨价，服务态度好。一句话，人这一辈子，活得就是做人。不论你是什么位子上，从事啥职业，既然是党员，就要有党员的样子，要以党员的标准严格要求自己。如果背着党员的名，去干有损党员光辉形象的事，都不如普通老百姓，那叫什么党员呢？

　　薛文艺　农村食杂店店主　（老党员）

　　新党员思想活跃，个性明显，素质高，进步快，能力强，但缺乏吃苦耐劳精神和勤俭节约意识。个别年轻入党后，不思进取，工作上拈轻怕重，生活中比吃穿，讲排场，花钱大手大脚，追求奢侈的生活方式；有的对待同志缺乏热情、友情、真情，有的自私自利，争名夺利，只为自己着想，不顾及他人利益。这些现象和问题，如不及时加以解决，将影响党员队伍的先进性和纯洁性，因此，各级党组织要按照习近平总书记提出的“”正衣冠、照镜子、洗洗澡、治治病”要求，认真开展党的群众路线教育和“改作风”活动，进一步增强党员干部特别是年轻党员的思想觉悟，严格遵守党章，坚定理想信念，改进工作作风，永葆党员本色，牢固树立党员形象，干好工作，服务人民，为党旗增辉，让老百姓看在眼里，夸在嘴边、满意在心中。

　　笔者　内管派驻组内管员　

　　中国共产党是全心全意为人民服务的执政党。没有共产党就没有新中国，没有党的正确领导，也就没有今天改革开放以及中国特色社会主义取得的辉煌成就。作为一名共产党员，我们要学党史，知党情，报党恩，跟党走；要坚决拥护党的基本路线，拥护改革开放，积极贯彻落实党的十八大精神，把对中国特色社会主义道路、理论、制度的“三个自信”，化为工作学习动力，奋发有为，开拓创新，共同实现“中国梦”。

　　党员应该是一团火，发出的光，能照亮群众的眼睛，发出的热，能温暖老百姓的心窝；党员必须是一块钢，不怕风吹雨打，不怕千锤百炼，在党和人民需要的时候，即就是赴汤蹈火，也在所不辞，勇往直前；党员更是一面旗帜，这面旗帜就是党员最亮丽的名片，上面写着理想和信念，无私与奉献，这面旗帜随时紧握在党员手中，哪里有困难，哪里就有党员的风采。

　　总之，党员形象代表党的形象。只要我们每名党员严格遵守党章，遵守党纪国法，遵守行业及企业的各项规章制度，言行一致、表里如一，要求群众做的，自己首先做到，积极发挥党员的先锋模范作用，时时处处接受群众监管，有则改之，无则加勉，就一定能够树立良好的形象，取信于民，赢得民心。但愿群众眼中的党员形象越来越高大，越来越美丽。