烟草在线专稿　　引：在2013年全国烟草工作会议上，国家烟草专卖局局长姜成康指出：精心培育重点品牌。认真分析品牌发展现状，确定300万箱以上品牌发展具体目标，采取综合措施，加大扶持力度，破解发展瓶颈，探索品牌整合新的途径，集中力量攻坚克难，确保“532”品牌发展目标如期实现。积极推进品牌整合，稳定发展合作生产，合理安排产品结构，加大扶持力度，深入推动营销创新。坚持以“四个一流”为目标、以“四同”为核心，加快建设国际一流的现代卷烟流通。深入推进按订单组织货源和工商协同营销、精准营销工作，高度重视零售终端建设，更加注重需求导向，密切关注市场变化，完善工商信息共享，促进知名品牌加快成长。所以，烟草企业要狠抓市场营销，精心培育品牌。要优化品牌结构，推动协调发展；创新营销方法，推进深度协同；夯实市场基础，强化终端建设；完善营销机制，加强队伍建设。尤其是要提高营销队伍素养，用服务撬动市场，把微笑作为最好的推销，促进品牌突破发展。　

　　据说，有一天，一只饥饿的老虎逮住了一只狡猾的狐狸，道：“今天，你总算给我送来了美餐。”狐狸知道，若是此时害怕也许命休矣，便面带微笑，很自信地道：“老虎，你虽是山中之王，但是我是上天派来管教所有兽类的，你若不信，我们到森林里去看看，谁见了我都害怕。”老虎刚要张开大口，听狐狸一说，心里不禁一惊，心想，不如跟它到森林里看看，若是假再吃它也不迟。自信的狐狸一直在老虎面前脸带微笑，弄得老虎心里摸不着一点头脑，待它们走进森林，众兽类见了老虎赶紧躲藏，老虎还真以为狐狸是天神所派，把它只好放了。狐狸能保住性命是它的聪明和它的微笑，如果它硬在老虎面前逞英雄好汉，那早就成了老虎口中的美食，同时，它的微笑反而使老虎心虚，这就是狐狸狡猾的地方。　

　　在推销当中，微笑能建立信任，纵观历史，在任何时代，任何地区，任何民族中，微笑都是表示友好意愿的信号。推销时微笑，表明你对客户交谈抱有积极的期望。　

　　“推销之神”原一平曾经为自己的矮小而懊恼不已，他不止一次地仰天长叹：“老天爷对我真不公平！”但是，矮个子是铁的事实，想隐瞒也隐瞒不了，想改也改不掉。就在原一平加入明治保险公司不久，与原一平个子相差无几的高木金次先生召见了原一平。高木先生曾留过洋，在美国专攻过推销，他的身材比原一平略高而已，他的健康也欠佳，所以，瘦瘦弱弱的，若只看外表的话，他和原一平一样。他凝视着原一平，静静地说：“原老弟，个子高大、体格魁梧的人，先是外表就显得威风凛凛，因此，访问客户时也容易让对方产生好印象。我想，我们个子矮小的人首先必须以表情制胜，特别要重视笑容满面，务必显出发自肺腑的笑容”。他的脸上立即浮现了笑容，那是一种浑身都在笑的笑容，是纯真感人的笑容，这笑容使原一平茅塞顿开。　

　　自此以后，原一平着手训练笑容，他不停地对着镜子练习。由于一心一意想着练习笑容的事，走在马路上，往往会不自觉地露出笑脸，有时甚至会笑出声来。他练习笑容就跟着了魔似的，他的邻居们见他一人常常独自笑出声来，还怀疑他精神不正常呢。婴儿的笑容，说多美就有多美。他们的笑容纯真得令人心旷神怡，令人迷惑。婴儿之多，无以计数，但谁看过他们挖苦的、蔑视的、龌龊的、邪气的笑？婴儿的笑容之所以美丽诱人，是因为以鼻梁为中心线时，脸上左右的表情相同之故。所以，我们成年人在推销时必须拥有左右均匀的、天真无邪的美丽笑容，即婴儿般的笑容。当大人露出接近婴儿的那种笑容，那才是发自内心的笑，这种笑容会使初见的人如沐春风，如在歇息，它会使接触他的人，自然地展露笑容。原一平自豪地说：“如今，我认为自己的笑容与婴儿的笑容已经相差无几。”　原一平的笑被誉为“值百万美金的笑容”，30岁时，他创下了全日本第一的推销业绩，此后屡创令人惊异的纪录。与其他同行相比，没人能与之相提并论，造成无人与之竞争的独霸局面。从1949年起，连续17年，一直是美国的MDRT俱乐部（百万美元推销员俱乐部）的会员，后来，原一平又被选为该俱乐部的终身会员。　

　　微笑值千金。微笑使天空晴朗。微笑促事业成功。经过无数次的考验，原一平找到了笑的秘密，并总结出了笑容的10大任务和优势：（1）笑容，是传达爱意给对方的捷径。（2）笑，具有传染性。所以，你的笑会引发对方的笑或是快感，你的笑容越纯真、美丽，对方的快感也越大。（3）笑，可以轻易除去俩人之间厚厚的墙壁，使双方的心扉大开。（4）笑容是建立信赖的第一步，他会成为心灵之友。（5）没有笑的地方，必无工作成果可言。（6）笑容可除去悲伤、不安，也能打破僵局。（7）将多种笑容拥为己有，就能洞悉对方的心理状态。（8）类似婴儿的笑容最能诱人。（9）笑容会消除自己的自卑感，且能补己不足。（10）笑容会增加健康，增进活力。　

　　2013年是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是深入推进“卷烟上水平”的攻坚之年。烟草企业要以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实全国烟草工作会议精神，继续坚持稳中求进，围绕建设更加规范、更富效率的中国烟草，突出品牌发展核心，着力提升品牌价值、优化产品结构，切实提高经济发展的质量和效益，扎实抓好“卷烟上水平”各项工作落实，推进企业持续健康发展。尤其是要重视加强营销和创新工作，全面推进和探索全员营销的方式方法，不断丰富全员营销的内涵，开展好微笑服务，改善服务态度，提高服务质量，全方位、多角度搞好营销工作，促进品牌突破发展，为全面建成小康社会做出贡献。