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“爱”岗“精”业考评员

2012年06月25日 来源:烟草在线专稿 作者:王晓琳
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  烟草在线专稿  经济管理学中的“木桶原理”告诉我们一个显而易见的道理:木桶无论多高,其盛水的高度却取决于其中最短的一块木板。可在实际工作中,往往很容易忽视自己的“短板”而不自知。  

  近日,“加强队伍建设,适应发展考验”大讨论活动正在烟草系统全面展开,作为基层烟草一员,如何巧补思想认识和工作行为上的“短板”,加强自身建设,积极适应烟草发展要求,这是一个刻不容缓、急待解决的问题。

  一、回头查看找“短板”。

  当前烟草行业所面临的内外环境压力不断加大,形势日益严峻,这就要进一步认清形势,自我加压,积极顺应行业新形势、新任务的发展要求。通过开展大讨论活动,深深认识到,作为烟草沧海中的一粟,应清醒地认识到自己肩上的胆子、工作上的压力、前进中的方向,做到在思考中前进,在前进中思考,在不足与短板中反省,进一步增强“五种意识、提升“三种能力”。回顾进入烟草十余载的工作情况,笔者深感自己在思想建设、工作业绩、工作作风、学习培训等方面存在以下问题:一是在岗状态不佳,工作上只求过得去,不求过得硬,工作质量不高;二是学习上满足于现状,求知意识淡薄,被动学习居多;三是思想懒惰,思维不超前,缺乏创造性,工作上得过且过;四是工作上按步就班,主动性不强,作为下属,仅满足于把领导交办的事情完成就行,工作上缺少前瞻性。

  二、结合问题补“短板”。

  俗话说,人无完人,金无足赤。一个人有短板并不可怕,可怕的是自己认不清自己或者说自我剖析不够,这是前进发展中的大忌。通过这几天对大讨论活动的反复学习,本人认识到要抓住“短板”找“长板”,着眼不足抓整改强素质的重要性和时代性。

  一要强政治素质。就是要强化三种意识:一是创新意识。就是要摒弃因循守旧、按部就班的思想,在工作中结合考评工作的新特点、新要求,不断创新工作新思路、新方法;二是责任意识。责任出智慧、出力量,立足本职工作,脚踏实地,把责任贯穿工作的始终;三是大局意识。牢固树立“全局一盘棋”的观念,做到分工不分家,不计较个人得失。

  二要强道德素质。古人云:有德有才方是正品。以明示承诺教育、廉政警示教育、“二•三•五”教育实践等活动为抓手,经常开展自查自纠活动,通过找问题、查不足、抓整改,不断提高自身政治素养,规范工作行为。

  三要强能力素质。一是勤学习,提能力。结合考评岗位要求,不断加强考评业务知识学习,用新知识丰富自己、武装自己,做到以学提能,以学促干;二是戒浮躁,提作风。坚决杜绝工作中马马虎虎、在岗不作为、推一推、动一动、只求过得去、不求过得硬的错误倾向。大力弘扬勤勤恳恳、兢兢业业、脚踏实地、埋头苦干的工作作风;三是重标准,提效率。在工作中要努力做到高标准、严要求、细安排,把领导交办的工作任务落实到位、执行到位。

  三、立足岗位扬“长板”。

  一个岗位就是一份责任。作为一名考评员,如何立足自身岗位,把自己的岗位小天地演绎成精彩的大舞台,应该做到:

  一是干一行爱一行。干一行爱一行,其实就是爱岗敬业,一个人首先必须热爱自己的岗位,然后才能做到兢兢业业、勤奋有加。就拿自己所从事的督察考评岗位来说,由于工作的需要,现在是内、外勤兼顾,鉴于这种情况,在自身建设方面就提出了更高要求,首先要不断强化学习意识,增强学习的紧迫感,认真把握各类培训、学习机会,刻苦钻研考评业务知识,通过学习,不断提高自身走访市场、查找问题、处理投诉等方面业务技能,努力成为业务上的多面手;其次要不断强化责任意识,绝不因为考评员是一个吃力不讨好的工作、得罪人的岗位,在发现问题、查处问题上就畏手畏脚、瞻前顾后,马虎从事、工作中时刻保持高度的职业责任感;再者要不断强化大局意识,督察考评组是一个综合事务性部门,没有良好的沟通协作能力,工作的效率将大打折扣。在工作中将牢固树立“以考评促进工作开展”的全局意识,不断加强与客服、专卖等部门的联动协作,积极发挥桥梁、纽带作用;对外要进一步增强服务意识,服务好上级、服务好零售户。

  二是干一行精一行。业精于勤、荒于嬉。虽然从事督察考评这一岗位只有短短的几个月时间,但由衷的感觉到,没有过硬的本领、精湛的业务技能是无法适应考评工作发展的新要求。在今后的工作中,将始终秉承“工作没有最好、只有更好”的发展理念,一要不断强化进取意识,坚持把考评工作做实、做优作为积极向上、奋发有为的动力,努力通过勤学苦钻不断加强自身综合能力建设,扎实做好市场检查、客户投诉、内部监管、科技创新等基础工作,有效提升基层督察水平;二要不断强化创新意识。坚持“科技是第一生产力”的发展理念,针对日常工作中出现的客户服务、痕迹化管理、市场净化、标准化作业管理等方面的难点、热点、疑点问题,不断创新思维,积极探索考评工作新思路、新方法,进一步提高工作效能。

  把每一个平凡的工作干好,就是不平凡;把每一件简单的事情做好,就是不简单。烟草事业的发展任重道远,我们惟有扎实工作,爱岗精业,才能在本职岗位上开花结果,闪闪发光。

  

 

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