烟草在线专稿　　引：2014年1月20日，中共中央总书记习近平对第二批教育实践活动进行部署。如何进一步践行好党的群众路线，确保工作、活动“两促进、两不误”，是当前和今后较长一段时期内，行业各级各部门必须要认真思考和扎实推进的重要课题。如何将群众路线教育实践活动贯彻落实到烟草工作中。笔者试结合自己的学习体会和工作实践，就烟草行业基层单位深入推进党的群众路线教育实践活动，谈一下自己的粗浅认识。

　　党的群众路线教育实践活动的出发点是扫除“四风”顽疾，做到为民务实清廉，落脚点是确保实现改革发展。对于烟草行业来说，就是认真践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，坚持“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念，始终把维护烟农利益放在心上、始终把维护零售客户利益放在心上、始终把维护基层员工利益放在心上。开展党的群众路线教育实践活动就是要在着力解决四风问题的基础上转变工作作风，密切联系各方面的群众，提升对烟农、零售户的服务水平。

　　只有抓好党的群众路线活动的具体落实，发挥教育与实践作用，才能确保活动内容“不变味”、过程“不走样”、效果“不落空”。

　　一是深入基层一线，加强调查研究。没有调查就没有发言权。基层单位领导要通过各种形式，主要是座谈会，听取职工、零售户代表和社会有关人士的意见和建议，进行自我剖析、自我批评。制作方法调查问卷，设立意见箱，公开邮箱，向社会广泛征求意见和建议，查找差距，帮助职工，提升服务质量。领导干部要带头深入第一线，调研市场，听取零售户的心声和诉求，指导帮扶困难零售户，通过资金、实物等方式救助；发现表现突出的零售户，宣传、表彰他们的事迹，传播他们的做法。通过这样零距离、结对子面对面的交流，党员和领导干部才能潜下身子工作，俯下身子联系群众。

　　二是增强服务能力，提高服务水平。

　　一要牢固树立“为民”价值观。“为民思想归根到底是一种价值观。转作风首先要转观念，只有坚持“为民”价值观，才能有“接地气”的内在要求，才能有利民惠民的政策方针和具体举措。这就要求努力践行“两个至上”行业价值观和“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念，把利国惠民作为企业的发展之基，立身之本，把转变作风体现在为民办事之中。

　　当前，一是提升专卖服务质量。转变执法理念，对零售户从“我要你怎么做，到我要为你做什么”，坚持“以人为本”，推行人性化执法，做好服务型管理，寓管理于服务之中，为他们创造良好的经营环境。

　　二是要提升客户盈利水平。创新举措，着力推进“四精”为抓手的精益营销工作，提升服务消费者和卷烟零售户的能力和水平，方便零售客户订货，帮助零售户提升经营能力，确保零售户的盈利水平，切实解决零售户切身利益问题；

　　三是要提升烟农的利益。通过扎实推进现代烟草农业建设，在减工降本上下功夫，完善种烟风险保障机制，提升服务广大烟农的能力和水平，加强烟叶生产基础设施建设，改善烟区烟农生产生活条件等措施，切实促进烟农增收、保持烟叶生产稳定发展奠定坚实基础，惠及广大烟农和当地农业整体发展；

　　四是提升消费者满意度。努力营造公平有序的市场环境，科学引导和充分满足市场需求。

　　三是狠抓基层建设，促进作风转变。基层职工的工作作风实不实，直接关系到行业能否保持好与烟农、零售户的血肉联系，影响到行业的发展基础。在做好关心基层、帮助基层、支持基层的同时，对于少数有这些不良作风、败坏企业形象、损害群众利益的干部职工，要旗帜鲜明地严查严办，果断处理，教育引导干部职工转变作风，提升企业形象，促进行业保持与群众的血肉联系，夯实发展之基。

　　总之，烟草行业基层党组织与群众距离近，联系紧，工作多，任务重。其组织职能好坏直接影响广大职工和生产、销售一线群众的积极性和主动性。只有全体党员同志，领导干部提高认识，明确责任，扎扎实实地开展群众路线教育实践活动，真抓实干，才能确保成效，确保烟草行业欣欣向荣发展，确保践行“三大课题”出效果，推进落实《烟草行业“卷烟上水平”总体规划》超预期目标发展，开创烟草行业新局面！