烟草在线专稿　　引：形式主义也是一种腐败现象，是解放思想、实事求是、求真务实的大敌，它既误党误国，也害民害己。以习近平总书记为首的新一届党中央领导人就是本着对国家对人民高度负责的态度，力戒形式主义，坚持求真务实，切实转变工作作风，开展群众路线教育实践活动。形式主义的危害无需多言，作为一名基层服务的客户经理，笔者认为可以从以下几个方面去努力克服自身的形式主义。

　　第一，加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论学习，加强思想政治教育，根除形式主义滋长的基础。加强经常性的理论学习和思想教育，可以增强我们的思想政治素质，增强党性，增强他们用唯物辩证法改造主观世界的自觉性和主动性。主要从进一步加强党的宗旨教育和党的三大优良作风教育入手，引导我们端正工作指导思想，牢固树立“国家利益至上、消费者利益之上”的行业价值观。只有心底无私，坚持实事求是，就能一扫形式主义歪风，才能准确反映卷烟市场销售的真实数据，切忌上报各种假情况、假数字、假典型。

　　第二，转变工作作风，铲除形式主义滋生的温床。随着社会主义市场经济体制的初步建立，社会经济成分、组织形式、人们生活方式和就业方式等日趋多样化，导致了过分追求安逸享受、攀比心理不断严重。在平时走访零售户时，“浮在上面的时候多，而真正沉下去的时候少”，真正为零售户着想，从零售户的角度出发考虑问题做的还不够。因此，唯有转变我们的工作作风，切实以零售户为一切工作的出发点和落脚点，才能彻底铲除形式主义赖以滋生的“土壤”。

　　第三，切实端正工作思想。克服形式主义，最根本的是坚持实事求是的思想路线，把高涨的工作热情与严格的科学态度结合起来，把对上负责与对下负责统一起来，把工作的着力点和落脚点放在解决问题抓落实上，做到重实际、讲实话、报实情、办实事、求实效。同时还要积极树立服务意识，大力加强客户经理的世界观改造，使求真务实、为零售户服务的思想在头脑中深深扎根，从根本上把工作思想端正。

　　第四，深入零售户，深入实际，调查研究，了解市场实况。客户经理在平时走访零售户时，不能搞蜻蜒点水，走马观花，特别是不单单听零售户片面的声音，要结合卷烟市场实际销售情况，多一份认真、多一份细心、多一丝观察，就能充分观察到零售户是否存在违规行为、是否存在经营上的困难。对于真实有困难的零售户，要积极给予大力支持，帮助其合理消化库存；对于从事卷烟批发的零售户，要第一时间汇报给稽查队员，对一切从事卷烟违规违法行为采取“零容忍”的态度。

　　“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”。要借着党的群众路线教育实践活动的契机，用反对“四风”整风精神来洗礼、荡涤自己在工作、思想、生活当中存在的形式主义，努力争做一名优秀的客户经理。