烟草在线专稿　　引：“十二五”时期，是我国全面建设小康社会的关键时期，也是烟草行业实现“卷烟上水平”的攻坚时期，为确保“卷烟上水平”稳步推进，建立一支适应当前烟草行业改革发展时期烟草干部职工队伍，就是要在深化改革的基础上全面提升员工队伍整体素质，为全面实现“卷烟上水平”提供强有力的员工队伍素质。

　　一、目前员工队伍行为状态分析

　　一种是主观能动行为。这种行为的职工在企业的目标激励、物质激励、精神激励、感情激励等形式的作用下，愿意干、想干好，在某些时候自己的愿望不能实现或利益受到损害的时候，宁愿忍辱负重，也要完成本职工作任务。这部分职工素质较好，但是他们只是职工中的少数。

　　一种是消极随意行为。这种行为的职工本身存在着许多不合乎经济规律的想法，得过且过，他们往往是想不付出就能获取，不劳动也能得到报酬，这种行为的职工也只是职工中的少数。

　　一种是趋合行为。这种行为的职工工作不积极也不消极，消极的人多了他就消极，大家干他就干，大家不干他也不干，但报酬不愿少拿。这种行为的人占职工的多数。

　　二、如何提高员工队伍整体素质

　　㈠加强思想政治工作，强化对员工的思想政治教育。

　　在新时期新阶段，思想政治工作传统的思维定势和工作方式、方法受到严峻挑战，必须寻求改革和创新，以适应形势变化的需要，把教育与当前的形势、大的环境以及群众的思想实际紧密联系起来。

　　企业需要职工的主观能动行为，而这种行为主要来自强有力的思想政治工作。党的思想政治工作是我们凝聚职工力量、振奋职工精神、克服前进中困难的一个重要措施。实施证明：企业加强以人为核心的管理才是最有效的管理。

　　思想政治工作是一项经常性、综合性的工作，必须贯穿于企业的整个经济活动全过程，靠目标激励、物质激励、精神激励、感情激励把每个职工的积极性调动起来。所谓目标激励，就是把企业的总目标层层分解，变为个人目标，使每个职工都明白要完成哪些任务，达到什么程度，目标完成了，企业、个人会怎样。这样，目标把职工与企业紧紧地连在一起，使职工逐渐树立企业兴我荣、企业衰我耻、我与企业共存亡的思想；所谓物质激励就是把职工工作任务完成情况、质量优劣等与物质利益分配相结合起来，真正体现多劳多得、少劳少得、不劳不得，同时注意关心职工生活，尽力解决他们的后顾之忧，使职工感到企业对他们的真挚关怀，自觉形成必须好好干工作才对的思想；所谓精神激励就是经常用先进人物的模范事迹激励职工，使他们进一步清楚企业提倡干什么，限制干什么，支持什么，反对什么，以主人翁的姿态干主人翁的工作；所谓感情激励，就是千方百计让职工感到企业是一个大家庭，而且这个大家庭确实能给人以温暖。高高兴兴上班，不把上班当成负担，只有这样，企业才能一呼百应，投桃才能报李！

　　㈡积极创造条件，采取行之有效的教育方式，努力提高职工的政治素质与业务素质。

　　政治素质是职工的责任心、事业心、理想、道德、纪律等方面的综合反映，业务素质则直接反映职工个人工作效率的高低、工作质量的优劣。政治素质与业务素质又是相互联系、相互作用，不可分割的。

　　职工培训的形式、渠道多种多样，企业要选择那些职工易接受且行之有效的教育方式，有计划地、科学地安排好培训工作。培训要根据职工实际或以提高技术素质为主，或以增强其责任感、事业心为主，但二者又不可截然分开。要学会讲道理，以理服人，理通才能气顺，气顺才能心畅，心畅才能有工作的活力，实践证明：企业思想政治工作只有坚持以人为本，才能收到好的效果。

　　1.坚持以人为本，强化职工的主人翁意识。坚持以人为本的思想政治工作，关键是强化职工的主人翁意识，核心是要提高职工工作的积极性、主动性和创造性。这就要求企业管理者充分重视职工在企业的生产经营过程中的地位和作用，强调他们对企业的价值和贡献，以次强化职工的主人翁意识。

　　2.坚持以人为本，注重培养团队精神，新时期企业的思想政治工作，应该越来越注重团队精神的培养，必须善于帮助职工牢固树立我靠企业生存，企业靠我振兴的思想。思想政治工作具有激励性和亲和力，能消除人们的沉闷情绪和不必要的顾虑，从而达到一种1+1>2的效果。在价值取向多元化的时代，只有通过深入细致的思想政治工作，借助开展职业道德教育和评议行风、树企业形象等活动，才能创建有自身特色的企业文化，激发广大员工的团队精神。

　　3.坚持以人为本，努力塑造企业精神。振兴企业文化、塑造企业精神是满足职工物质和精神双重需要的必要条件。按照以科学的理论武装人、以高尚的精神塑造人、以正确的舆论引导人、以优秀的作品鼓舞人这个指导思想，通过在广大职工中开展健康向上、丰富多彩的文化活动，丰富职工的精神生活、陶冶职工的道德情感、锤炼职工的意志品质，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观，这是培树企业精神的重要途径。

　　4.坚持以人为本，尽心为职工排忧解难。管理者应当经常进行换位思考，带着感情做工作，不断加深管理者与管理者之间的理解。

　　总之，通过对职工深入、系统地进行职业责任、职业技能、职业道德、职业纪律教育的同时，大力开展岗位练兵、技能比武、送出去学、请进来教等活动，搞好培训，努力把职工培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的现代化新人。

　　㈢典型教育，模范带动，努力使职工的行为达到最佳状态。

　　在企业的生产经营过程中，职工的行为有很多闪光点，作为企业的领导就应该善于发现各类典型，并善于利用这些典型去教育职工，用先进模范人物去影响和带动其周围职工。企业基本上是以不同文化、不同技术、不同觉悟的职工组成的劳动者系统和以不同生产工具组成的机器设备系统所构成，企业的产供销过程，则更是这两个系统相互发生作用的过程。对于机器设备系统，每个企业都难做到及时检修，使其达到正常运转，但对劳动者系统，企业就应该而且必须予以重视，而重视的目的就是采取行之有效的措施办法，把职工的“趋合行为”逐步变为“主观能动性为”，限制和杜绝“消极随意行为”，使职工队伍的精神、行为达到最佳状态。

　　提高职工队伍的整体素质，有许多途径与办法，随着改革的深化与经济大发展，教育内容、教育手段也在不断发生变化，但不管怎样变化，提高职工队伍的整体素质则是企业是中不可放松、不容忽视的一项重要工作。

　　总之，只有着眼于企业战略长远性和适时性，注重创造性的发挥职工能力大工作思路，通过深入、系统的思想政治工作和各种工作措施调动职工的积极性和主动性，强化职工的主人翁意识，激发广大员工的团队精神和塑造企业精神，切实提高职工队伍的整体素质，企业才能真正得到健康持续的发展。