烟草在线专稿　　引：当前，烟草企业正在学习贯彻十八大精神，坚持以科学发展观为指导，聚焦品牌发展，促进企业科学发展。俗话说：“事在人为”、“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。烟草企业要重视发挥员工的作用，学习借鉴外企的价值观管理，把员工当作企业最大的财富，依靠员工的智慧和力量，强化质量支撑，完善品牌管理，提升品牌形象，努力做大做强品牌，确保企业又好又快发展。　

　　在这里，可口可乐公司把员工当作“神秘配方”，值得烟草企业学习借鉴。　

　　可口可乐上海总部，一片片耀眼的红色和白色的每一个角落里都摆放着可口可乐的冰柜，这里甚至还有一个小型的博物馆，记录着可口可乐从19世纪刚刚诞生一路走到今天的点点滴滴。　

　　可口可乐瓶装投资集团中国区CEO　Martin　Jansen说，众所周知，可口可乐的神秘配方被锁在美国亚特兰大总部的一个保险柜里，全世界只有两个人有钥匙。而他之前在美国和公司董事长吃饭的时候，特别申请到了今天和在座各位分享这个神秘配方的特权。“但是我只展示5秒钟哦，请睁大你们的眼睛，准备好你们的照相机！”霎时，在场所有的人都屏住了呼吸，只等着投影仪上出现那见证奇迹的一刻。然而，出现的却是一张可口可乐公司全体员工的合影。正在所有人大惑不解的时候，Jansen笑着解释道，这个就是可口可乐的神秘配方，他们的员工！“我们的员工才是我们持续发展的动力，也是无法复制的财富。”　

　　关于可口可乐如何管理他们的“神秘配方”，Jansen表示，公司有很强大的文化，高层曾经坐在一起讨论，把那些最值得推崇的价值观都写了下来，而这些也逐渐成了每个可口可乐人遵循的价值观。“比如，正直是我们特别推崇的一种价值观，体现在工作中，就是大家有话直说、不隐藏、不巴结。”这使得可口可乐员工的工作效率特别高。此外，可口可乐还有一个显著特点，就是女性员工多。“我们的财务、总经理等等很多职务，都是由优秀的女性来担任的。”而女性的参与，也让可口可乐公司的管理风格更加柔和与人性化。　

　　针对“可口可乐如何面对其他品牌的竞争”这个问题，可口可乐瓶装投资集团中国区商业总经理Dave　Curran表示，中国目前确实有许多强大的饮料品牌，同时还有一些强大的“山寨”，可以在外观包装上做到几乎一模一样，而且它们在价格上更有优势。“这个时候，如果仅仅跟他们打价格战，就必然要以牺牲品质为代价，但是如果不在价格上作调整，也会失去市场。这里面，就有一个微妙的平衡。”不过，可口可乐最重视的还是品牌本身，在这后面，是强大的质量支撑。公司甚至在生产车间里安上透明的玻璃，就是为了让人们可以参观整个过程。“像食品丑闻这样的事情，是绝对不会发生在我们身上的，因为这样的丑闻可以在一夜之间毁掉一个公司”。　

　　Jansen表示，可口可乐从美国一个小镇成长起来，今天已经发展成了全球化大公司，但是他们依然小心地控制着扩张节奏。在可口可乐人看来，在鼎盛的时候盲目扩张，往往是导致公司死亡的杀手之一。“虽然我们是一个大公司，但是我们依然以小公司的心态在做一些事，专注、谨慎。毕竟，小就是美。”　

　　烟草企业面对“卷烟上水平”战略任务，要向可口可乐公司学习借鉴，把员工当作“神秘配方”，靠文化和价值观把员工组织起来，提高工作效率和管理效能。特别是在品牌竞争中要重视质量，靠强大的质量支撑品牌发展。要居安思危，“小就是美”，专注、谨慎，兢兢业业，实现稳定发展。当前，烟草企业要深入开展“235”教育实践活动，践行“两个至上”行业共同价值观，做到“三个始终”，树立“五种意识”，依靠群众的智慧和力量，团结奋斗，众志成城，在重点规格上寻求突破，在目标市场上寻求发展，抓住历史机遇，促进科学发展，谱写“卷烟上水平”新篇章，为实现行业持续协调共同发展做出贡献，为全面建成小康社会努力奋斗。