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烟草企业要坚持诚信经营

2012年05月25日 来源:烟草在线专稿 作者:李哲民
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  烟草在线专稿  当前,烟草企业正在紧紧围绕“1+5”行业工作任务,稳中求进,加强管理,进一步提高经济运行质量和效率,促进企业科学发展、和谐发展、跨越发展,实现行业持续发展、协调发展、共同发展。为此,烟草企业要把管理当作永恒的主题,开展管理提升活动,全面提高管理水平,突出管理创新,争创管理一流。其中非常重要的一条,就是要坚持诚信经营,遵守以诚信为根本的经营管理原则,切实提高产品实物质量,把“两个至上”行业共同价值观落到实处,作到“三个始终”,树立“五种意识”,抓住历史机遇,促进科学发展,以优异的工作成绩迎接党的十八大的胜利召开。 

  “诚信”,自古以来就是中华民族追求的品质和美德。“自古皆有死,民无信不立”,儒家更加重视“信”的地位,孔子把“信”列为儒家伦理的“五常”(仁、义、礼、智、信)之一。“信则人任焉”,可见孔子把“信”作为五德之一,并且认为,诚信就能得到任用。孔子还提倡“谨而信”,“与朋友交而不信乎?”认为一个人如果不讲信用,是没有办法在世上生活的。孔子还说:“人而无信,不知其可也。”是说一个人不讲信誉是不行的。在历史上,被人们所称颂的诚实守信的人可谓数不胜数,虽然他们没有大富大贵,但他们的诚实守信却被传为佳话。唐朝时期的柳宗元在《柳河东集》中记载,长安药市上一个卖药的人叫宋清,始终坚持以诚信之道经营,最后终于获得了大利。与此相同的是在《清稗类钞》中也记载了一个诚实守信的小故事,苏州城有一位叫谢阿明的商贩,他卖水果价钱从来不变,而且水果的质量也特别好,按时送货从不失约。 

  在今天,“诚信”仍具有重要的价值,它是现代管理、市场运行中处理人与人之间、人与企业之间、企业与企业之间、企业与社会公众之间的最重要的行为准则。在现代市场经济条件下,诚信是一个企业生存与发展的根本,也是人本管理的重要内容之一。诚信在社会生活中具有十分重要的意义。可以说,人人无信不立,业无信不长。诚信领导是诚信企业的第一要素。孔子说:“上好信,则民莫敢不用情。”、“信则人任焉。”诚信是通过最高境界的经商之道。“世界船王”包玉刚常说:“签订合同是一种必不可少的惯例手续。纸上的合同可以撕毁,但签订在心上的合同是撕不毁的。人与人之间的友谊应该建立在相互信任的基础上。”诚信为企业树立不倒口碑。市场经济愈发达,对诚实守信的要求愈高。信誉是企业宝贵的无形资产。顾客是企业的上帝,信誉是企业的第二生命。诚信的员工是企业最好的品牌和代表,是企业最好的免费广告。所以烟草企业管理者要带头讲诚信,奖惩要分明,要用人不疑,信任第一,在企业内部营造和谐融洽的氛围,形成一股诚信的空气和文化气象。 

  烟草企业坚持诚信经营,当务之急是要以党的十七届六中全会精神为指针,大力加强文化建设,践行“两个至上”,做到“三个始终”,树立“五种意识”。“两个至上”行业共同价值观是社会主义核心价值体系在行业的具体体现,符合社会主义核心价值体系要求。深入开展“两个至上”共同价值观教育,是行业文化建设之魂。烟草企业当前要围绕深入开展创先争优活动,进一步深化“两个至上”行业共同价值观教育,全面推进行业文化建设。要努力做到“三个始终”,为行业改革发展营造更加良好环境。即要始终把维护烟农利益放在心上;要始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务;要始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点。要牢固树立“五种意识”,更好地适应行业改革发展新的形势需要。即要牢固树立责任意识;要牢固树立忧患意识;要牢固树立公仆意识;要牢固树立民主意识;要牢固树立创新意识,全面推进“卷烟上水平”各项工作落实、确保行业持续健康发展。 

  烟草企业坚持诚信经营,核心和关键是要全面加强管理,开展管理提升活动,狠抓卷烟产品实物质量稳定提高工作。一要全面加强产品质量监督检验工作。把确保产品质量安全摆在更加重要位置,进一步健全产品质量安全工作机制,严格烟用材料行业市场准入质量标准,从源头上严把产品质量安全关。积极推进原辅材料信用评价体系建设,不断提高风险预见、评估和处置能力。二要全面加强企业基础管理。切实加强财务管理,以财务管理规范化建设为重点,加强政策研究,严格预算管理,规范会计核算,加强资产管理和资金监管,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用。全面推进贯标工作,围绕开展“管理创一流”活动,创建一流质量管理体系,持续提升质量管理目标,推动质量管理体系与信息化融合,全面提高质量管理水平。持续开展对标活动,以降本增效为目标,建立和完善卷烟工厂、商业企业对标指标体系,拉高标杆,寻找差距,努力提高经济运行质量与效益。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,加强安全生产基层管理和基础建设,提升职业健康安全管理体系运行质量和安全技术设施保障能力,加大隐患排查整治力度,努力提高安全生产管理水平。 

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