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管理与情感交融胜于严律

2012年01月12日 来源:烟草在线专稿 作者:许双福
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  烟草在线专稿  公司的一位行政经理,是从职能部门补充过来的,因他对业务的生疏,只负责公司的日常事务、后勤等管理,在其它经理出差时,偶尔地负责一下业务上的工作。在一块共事三年左右,他与公司上下所有员工,无论年龄大小,相处得令人羡慕,公司所有的规章制度都是他一手制定的,严格地照章办事,却没有因为照章办事而让员工生畏,让员工疏远,反而,他要比任何一位经理“人缘”都好,公司事务井井有条,员工视规章制度为习惯,当员工知晓他要调离时,各个是依依不舍,看得出人们发自内心的伤感。

  每天来公司最早的是他,将办公室收拾得一尘不染,打开电脑放着音乐,迎接员工来打卡。家离公司远,中午就与不回家的员工一道有说有笑地找地方吃饭,其实,就在这有说有笑中,将公司的管理理念传递给了大家。员工家里有事,他都要问一问有什么需要帮助的,员工有什么事也都愿意找他,愿意跟他交流沟通。情感上的交流,他的角色从当初员工心中的上司,慢慢地,是上司,是大哥,是长者。仔细地研读他的管理风格,用真诚感动员工,以真情打动人心,用智慧践行管理,将规章转变成员工的自觉行为。这种自觉行为,是对规章制度的自觉执行,又是对管理者的尊重,将管理上升到人格魅力,是有效的管理方式。

  有人把管理称为艺术,管理者是人,不同的教育,不同的年龄和经历,不同的性格,不同的人生观,不同的价值观,这门管理艺术展示的也就不同。管理者是人,被管理者也是人,是人就有情感,制度可以约束人们的行为,却不能完全约束人们的内心,规章是钢性的,容不得践踏,一个企业没有健全的管理制度,就是一盘散沙,很难形成战斗力,企业就岌岌可危,如果全凭制定严防死守,不一定守得住,守的结果,是一潭死水,生机的灭失。也不能为了管理而低三下四,委曲求全,以破坏制度为代价,这个成本就太高了,企业的存在就没了意义。

  管理与情感交融是有效的管理方法,管理者要有自己的管理风格,充分展示自己的人格魅力,制度是制度,情是情,相互交融,相互渗透,相互溶解,达到最好的管理状态,实现轻松生活,快乐工作,是员工的需求,是企业凝聚力的体现,是企业活力之所在。

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