烟草在线据津巴布韦独立报报道编译　　《财经要闻》披露的一份内部文件揭示，据说英美烟草津巴布韦控股有限公司监视其竞争对手，并在几年前采取了工业间谍战略。

　　这篇题为“竞争者策略文件”的文章，由K. Zvaita撰写，把英美烟草津巴布韦公司的关键目标概括为拥有正式的市场情报战略。英美烟草津巴布韦公司否认了这一情况。

　　上周（11.18-11.24）出现的针对英美烟草津巴布韦公司的指控，来自其竞争对手——国王、大草原烟草公司、Breco(Fodya)、Cutrag、Trednet和切尔西——它们在仅仅一年的时间中就被武装劫持者抢走了价值1亿兰特的卷烟。这些卷烟大多是针对南非市场的。

　　一份指控英美烟草津巴布韦公司的文件辩称，而英美烟草津巴布韦公司的产品没有被劫持的，使其竞争对手认为该国最大的卷烟制造商参与了工业间谍活动和可能的破坏活动。

　　“这些针对我们的指控，没有获得任何进一步的细节，英美烟草津巴布韦(控股)有限公司强烈否认参与任何可能的工业间谍活动或非法活动的指控。我们有权了解合法市场上竞争策略信息，但是坚决否认在这方面采取非法手段的指控。英美烟草津巴布韦公司和其员工都致力于严格遵守规范产品出售以及公开公平竞争的各项法律法规，”英美烟草津巴布韦公司的发言人于11月21日表示。

　　据《财经要闻》披露的文件显示，英美烟草津巴布韦公司早在2006年3月就设计了一个间谍策略。

　　“这个文件的主旨是使英美烟草津巴布韦公司成为一家拥有正式间谍策略的组织，使该组织能够主动而不是被动地回应竞争对手的行动、活动和策略，并不是对竞争对手一无所知，”文件如是写道。

　　作为其战略的一部分，英美烟草津巴布韦公司着手确定公司的主要联系人，那些可能泄露战略信息和得到可靠营销情报的人。

　　“这需要高效的设计、实现和管理营销情报系统(MkIS)。MkIS确保信息流不间断，使业务活动能对竞争对手的策略做出反应，而不是落在竞争对手的后面，”它补充道。

　　据文件显示，英美烟草津巴布韦公司服务供应商——广告和进口商安全文件机构、运输公司(如SWIFT、CLAN)，只是描述为新产品开发团队，主要联系人、竞争对手合同工、针对竞争对手员工的模拟面试、客户调查、以及整个供应链和买家的关键接触——是可能的信息来源。不过，该文件没有把劫持列为击败竞争对手的可能策略。

　　当地的烟草行业人士称，南非烟草研究所与一家安全公司法医安全服务公司签约，监控品牌参与激烈竞争的津巴布韦的卷烟制造商。

　　这家属于前种族隔离军事侦探斯蒂芬·波塔的保安公司，据说在津巴布韦卷烟制造商的员工中招募间谍。据消息人士透露，这些间谍提供寄售出口的细节，使这家公司能跟踪、拦截和劫持津巴布韦的卷烟货物。

　　据说法医安全公司同一位没有透露姓名的商业大亨签订了合同，由该公司协调间谍并支付工资。该大亨拥有最大的快递服务公司之一。担心涉足这方面工作的这位大亨的卡车也被抢劫过。

　　知道此报告的英美烟草津巴布韦公司的发言人表示，在整个南非地区，卷烟的非法贸易已成为一个日益令人担忧的问题，特别是在南非，执法当局截获的记录很多。不过，她说，英美烟草津巴布韦公司没有参与到走私中。

评论：

　　所谓商场如战场，激烈的市场竞争是必然的事情，若以正当渠道收集商业情报无可厚非，但如果通过工业间谍来窃取竞争对手的商业机密，并破坏竞争对手的商业活动就违反了职业道德和法律。英美烟草在津巴布韦的子公司被指控采取了间谍策略，使得竞争对手的商品被劫持，据说有烟草员工被招募作为间谍。要杜绝这种现象，除了烟草公司加强对员工的管理之外，各国政府也应该制定相关的商业间谍法律，既能维护正常的市场竞争环境，还将避免企业和国家不必要的和无法估计的损失。