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江西信州分公司“三心”提升客户服务质量
。 一是细心。客户经理走访市场时多看、多听、多发现。观察
店面
环境
,协助客户提高店面整洁度,亲手为客户打造美观的卷烟陈列;倾听客户意愿,根据客户的不同
江西大余分公司进一步开拓金圣品牌农村市场
手段,切实抓好服务,加强对农村困难零售客户的助力,帮助他们做好金圣品牌卷烟陈列、商品摆放和改善
店面
环境
,提升赢利水平。
河南郑州北城区局“四项举措”提高客户经营能力
经营能力。 一是美化终端形象。按照生动化、标准化原则,客户经理拜访商户过程中主动帮助零售客户擦拭柜台、整理出样、打扫店内外卫生,不断优化
店面
环境
。 二是强化终端
河南义马市局“四注重”推进现代零售终端建设
、明码标价等方面对零售终端进行全程跟踪服务,切实解决零售终端中常见的
店面
环境
不整、卷烟库存积压、价格标签缺失、货签摆放不对应等问题。 四是注重普法宣传。从提升零售客户规范经营能力
江苏无锡市局突出“听、说、读、写”开展驻店营销
精准服务。 “说”明潜在机会。通过对客户
店面
环境
、销售动态等情况的观察,认真查找其经营中存在的薄弱环节,并有针对性地提供经营指导,提升客户赢利
江西彭泽县局精心打造“金圣”品牌终端亮化工程
“金圣”品牌,精心打造终端亮化工程。 一是核心品牌展示,突出金圣(腾王阁)品牌形象展示,将海报、易拉宝、台卡等宣传物资亮化
店面
七彩助困 至爱同心——云南禄劝县烟草人在行动
;
店面
环境
差、卷烟品牌单一、库存量少,导致烟店的经营长期以来未见起色。客户经理针对该客户进行系统分析,结合客户的卷烟需求状况、片区消费习惯、客户店面实际以及客户资金状况适时
云南景洪市局稳步推进直营终端建设工作(图)
)工作人员齐心协力,充分发挥集体智慧,依据不同
店面
环境
特点,充分分析消费者心理,有效利用资源,注重科学陈列,提出
江西大余县局提升弱势群体客户服务质量
。 三是指导弱势群体客户做好卷烟陈列,帮助客户解决
店面
环境
不整洁、货签摆放不对应等问题,使其柜面摆设美观,以吸引消费者进店购买。 四是加强针对弱势群体
广西崇左城区局提升客户服务质量
局(营销部)从“细心、耐心、贴心”三个方面提升客户服务质量。 一是细心。走访市场时,工作人员要多一些关注客户的
店面
环境
、卷烟陈列形象,以及卷烟存放
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