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烟草在线据《东方烟草报》报道 江苏省无锡市烟草专卖局（公司）近期组织客户经理开展驻店营销活动，突出“听、说、读、写”，推动零售客户服务工作提质增效。
“听”见客户心声。客户经理在驻店营销工作开展前，认真做好与客户的沟通，详细了解其对驻店营销的态度和想法，明确客户需求，提供精准服务。
“说”明潜在机会。通过对客户店面环境、销售动态等情况的观察，认真查找其经营中存在的薄弱环节，并有针对性地提供经营指导，提升客户赢利水平。
“读”懂消费需求。在帮助客户销售卷烟的同时，进一步了解消费者需求，主动推荐替代品牌，切实满足消费需求。
“写”出市场分析。在驻店营销中，及时收集客户库存、卷烟销售、品牌价格、消费需求等信息，并对数据进行整理分析，为货源投放策略、品牌培育方案的制定提供第一手的参考和依据。
