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宁夏石嘴山:实施“零售终端+”行动计划
为进一步推进零售终端转型升级,近期,宁夏石嘴山市公司谋划实施“零售终端+”行动计划,力求通过计划落实,有效发挥零售终端在生产要素配置中的示范引领作用。
宁夏石嘴山市局落实“商家黄页”火炬传递计划
为进一步落实终端“四项服务”内容,深化终端服务项目,整合终端资源,提升服务水平。近日,宁夏石嘴山市烟草公司依托客户服务平台和微烟圈★俱乐部 ,组织终端开展第一届“商家黄页”火炬传递活动,整理商家信息,实现客我信息共享,推动终端客户发展。
宁夏石嘴山市公司“四个抓实”稳步推进营销网建工作
2015年3月份以来,宁夏石嘴山市烟草公司以卷烟营销市场化取向改革为统领,始终坚持“育品牌、提价值”为重点,抓好品牌布局规划,运用品牌生命周期管理方法,深入落实中高端特色品牌培育,发挥好重点品牌的支撑引领作用。
宁夏石嘴山烟草“1+1”服务模式解决实际问题
为进一步突出现代卷烟零售终端建设,继续坚持“现代性+功能性”的建设方法,优化客户服务,终端建设水平提升。近日,宁夏石嘴山市公司精心谋划实施“1+1”服务模式,即一张问题收集表,一套问题解决方案,为客户提供贴心的服务,有效提高了客户服务速度和服务质量,提升了客户满意度。
宁夏石嘴山市局专项调研 提升服务水平
为了更准确地把握零售客户需求,优化服务项目,提升服务水平,近日,宁夏回族自治区石嘴山市烟草专卖局(公司)组织客户经理落实零售客户服务需求专项调研工作。
宁夏石嘴山烟草促进年末零售终端建设有序发展
为进一步巩固现代卷烟零售终端建设成果,积极探索零售终端建设的新途径,不断提高终端服务水平。近日,宁夏石嘴山市烟草专卖局(公司)采用“规划、推进、维护、总结”四步走,有序推进现代零售终端客户发展。
转变销售着力点 迎来商家新的春天
在烟草行业生存环境日益严峻的条件下,以实现卷烟品牌共鸣为目标,满足消费者需求为前提,将用户需求融入卷烟商品卖点,专注“俘获”消费者的心智资源,赢得消费者的认同与共鸣,对于增强卷烟品牌的市场竞争优势和竞争力,具有重要的现实意义。
服务让你我距离更亲,更近
夜已深,看着闪烁的QQ头像,客户肯定遇到了问题,这么晚一定是订货或者结算出了问题!小李:“您好,请问有什么需要帮助得到您?”客户:“小李,我今天烟款无法结算,怎么办?”能够感到客户的焦急与期待……
宁夏石嘴山市局“三优化”落实客户服务需求调研
为更准确把握零售客户真实服务需求,优化终端客户服务项目,不断提升客户服务水平。近日,宁夏石嘴山市公司“三优化”组织客户经理落实卷烟零售客户服务需求专项调研工作。
宁夏石嘴山市公司“三转三重”推进终端建设
近期,宁夏石嘴山市公司通过“三转三重”措施推进现代终端建设,有效落实经营模式应用、店面环境改善、品牌上柜培育等项重点工作。
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