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江西庐山市烟草:创新服务方式 打造“满意窗口”
的。”证件管理员殷玉萍对前来办理烟草专卖零售许可证的经营户说道。为解决群众多头跑、往返跑的难题,庐山市烟草专卖局为办证群众准备了一本详细的
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办证
指南。这本指南涵盖了烟草专卖零售许可证的网上
江西南昌东湖区烟草多行“一公里”政务服务暖民心
。在打通国家局网站、省政务服务网、微信小程序等
网上
办证
平台基础上,变“线下跑”为“网上办”“掌上办”,真正实现“一次不跑”“一网通办”,极大便利了群众办事
湖南岳阳县烟草:打通政务服务“每1公里” 便民惠民暖民心
通国家局网站、省政务服务网、微信小程序等
网上
办证
平台基础上,变“线下跑”为“网上办”“掌上办”,形成“网上申请、在线受理、实时审批、快递寄送”的线上许可证办理模式,
党建领航,他们的先锋力量“浙”样彰显
,帮助海岛客户少跑冤枉路、少花冤枉钱,办证不出岛、一次不用跑。舟山市烟草专卖零售许可
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办证
率100%,许可服务满意度100%,平均办证时长2.12天
湖北兴山烟草:结对帮扶暖民心 携手共进助振兴
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办证
率达100% ,真正达到让“数据多跑路,让群众少跑腿”的服务效果。
湖南长沙:智慧服务多一点,群众跑腿少一点
梳理、流程再简化、服务再优化,有效减少客户流程等待时间,真正实现“客户一趟不用跑、办证人员最多跑一趟”的高效许可模式,更好地满足群众需求。截至目前
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率
江西庐山市烟草:创新服务方式 提质增效显担当
办理紧急业务的“错时服务”在周末时间为5户变更、延续客户顺利办理业务,赢得客户好评。依托国家政务服务平台、赣服通等网络平台做好烟草专卖零售许可证
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办证
工作,实现了“只跑一次
便民“零距离”服务“暖人心”
;推动政务服务“一网通办”,以现场讲解、实地演练、发放宣传册等方式,大力宣传
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操作流程,开展上门“点对点”指导培训,引导群众进行许可证线上
立足本职善作为 服务群众显担当
说道。行政服务提质量西湖区烟草专卖局在近些年行政许可“放管服”的基础上,持续秉承“最多跑一次”原则,加强
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办证
流程和服务指南宣传,明确工作标准、时限及准备材料
江西武宁烟草:为弱势零售户定制“暖心套餐”
局证件管理员雷蕾接到咨询电话后,立马带上办证文书和测量仪与专卖人员一起到王志林店铺勘察。测距离、拍门头、经营场所安全检查、查看是否符合合理布局规定、人脸识别
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,不到半小时
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